Ambulance RF Médical Rollès

"un grand merci de taxi dogs et cats de sury , florence me connaît , matériel médical très bien puisque je m'équipe ici , à titre d'info si vous entendez des choses fausse d'une personne de st galmier de la famille gadet sur moi totalement faux , merci de votre confiance , j'assure ma réputation"

"Une honte... Ma maman est atteinte d'un cancer et a également trois vertèbres cassées. Elle ne peut pas se déplacer en véhicule normal et a besoin d'être transportée en ambulance. Entre une conduite plus que douteuse, un travail fait dans la précipitation (demi-tour depuis la station d'épuration du Porchon, sur le retour à Saint-Galmier, à l'Institut de cancérologie de la Loire car des papiers avaient été oubliés), un personnel désagréable et nonchalant (le summum de l'incompétence ayant été atteint ce jeudi 31 décembre 2020 avec un brancard mal disposé, qui s'effondre lorsqu'on pose ma mère dessus (elle pèse environ soixante kilos) et que l'ambulancier ne s'excuse pas auprès de celle-ci (et lui demande encore moins si elle a été blessée) et qui ne sait brailler qu'à mon père Pas besoin de gueuler. Est-ce de ma faute si c'est tombé ? Bin oui, un peu mon gars. T'as pas trop regardé l'état de ton matériel. A vomir et surtout à fuir."

"Personnels très agréables .je recommande"

"attention entreprise malhonnête !! escroc a fuir !!!"

"Ponctualité et professionnalisme. Chauffeurs toujours agréable et bienveillants. Je recommande vivement."

"Une société géniale à l’écoute de ces clients je recommande cette société qui a une équipe au top"

"Incorrect! Nous avons réservé une ambulance auprès du transporteur sanitaire RL Ambulance Rollès à Saint-Galmier (42330) pour le vendredi 6/10/23 à 16h45 afin de transporter ma mère dans un centre d'orthopédie à St Etienne afin de récupérer son corset suite à une fracture. A partir de 17h00, le VSL ne venant pas, ma maman a commencé à téléphoner à l'ambulance qui a dit être en retard à cause des bouchons. Aucun problème, nous avons prévenu le centre d'orthopédie du potentiel petit retard. 15 minutes plus tard, personne ne venant, ma maman a rappelé et on lui a raccroché au nez et plus personne n'a jamais répondu! Les appels n'étaient plus pris et l'ambulance n'est JAMAIS venue. Malgré nos dizaines d'appel téléphoniques et nos SMS depuis nos numéros de portable dans les heures qui ont suivies, personne n'a répondu. Nous avons demandé à être rappelés par Mme Rollès, gérante de l'entreprise, aucun résultat. En appelant avec un autre numéro le 10/10/23, j'ai eu la responsable. Elle n'a aucune explication à m'apporter, surtout elle ne présente aucune excuse et elle argumente qu'elle était de repos ce WE là! Elle est totalement désintéressée du problème au point de me raccrocher au nez à son tour lasse d'entendre mon mécontentement exprimé de façon TRES correct, faut-il le préciser. Elle a laissé une femme de 82 ans 48 hr de plus avec une fracture non maintenue sans se soucier du problème. Nous avons dû réserver un autre taxi VSL pour le lundi matin. Je souhaite porter à votre attention ce dysfonctionnement et surtout le manque de professionnalisme de ce transporteur sanitaire agrémenté par les services de l'Etat. En vous remerciant. Mme COMBE MURIEL"

"Le VSL n'est pas venu pour un RDV pour une consulation médicale. Vu les délais d'attente pour voir un médecin c'est une honte."