AMBULANCE THIERRY Paris

"Bonjour J’avais un rendez-vous à 11h15 à la clinique dans le 5ème, j’habite Châtillon Au téléphone on me dit « les ambulanciers seront là à 10h45 » je trouve ça court, mais j’imagine qu’ils connaissent leur travail 10h55 personne, j’appelle et là on me dit « on vient à 11h15 » Ah non mon rdv EST à 11h15 Ah, bon j’appelle les ambulanciers alors Ils sont arrivés à 11h25 me demandant de descendre parce qu’ils n’arrivaient Pas à se garer Je ne peux pas marcher monsieur !!! Ils sont venu me chercher comme de la marchandise, je n’Ai pas été attaché dans l’ambulance ce qui est formellement interdit J’ai été déposé comme une m... Une fois déposée ils m’ont donné une carte pour les rappeler quand mon examen sera fini et là surprise ils travaillent en sous traitance avec une autre agence située dans le 19eme arrondissement Et rebelotte, bloquée 1h15 en les attendant à la clinique Aucune attention Aucune sécurité Aucune politesse J’ai dû m’excuser platement auprès des médecins qui ont eu la gentillesse de m’attEntre 50 min J’ai eu de la chance qu’ils n’annuLent pas Je suis jeune et j’étais accompagnée, mais je me mets à la place de personnes plus âgées stressées par la maladie et les examens et les hôpitaux Quelle angoisse"

"Service top, ambulanciers parfaits, sympas, attentionnés ... Un déplacement en ambulance qui nous en a fait oublier les problèmes !! Je recommande à 100%"

"Pour les départs ils sont à l'heure mais pour le retour c'est toujours du retard ils sont laisser ma mère 2h en attente chez le kiné"

"Ambulance Thierry, ce sont les meilleurs. Tous de vrais pro et un bon travail d'équipe"

"Des agents professionnels. Nous sommes satisfaits de leur prestation. le personnel est agréable et arrive à bien maîtriser la situation de panique."

"Excellent. Vous êtes vraiment excellents, vous faites un bon travail"

"Tres pro et toujours pret a trouver des solutions"

"Une intervention qui nous a sauvé Merci à toute votre équipe"

"Très rassurant, véhicule confortable avec une équipe au top!"

"Merci aux ambulanciers Très pro, ponctuel, ils nous rassurent durant le trajet La prise en charge a été parfaite à recommander"

"Service impeccable, ils se sont tous montrés très professionnels"

"Réactif et prise de rendez vous rapide mais Ambulancier très désagréable, et mal informé sur les pathologies me concernant."

"Un pur scandale ! Dans cette période déjà difficile, force est de constater que cette compagnie profite de l'affluence des besoins en ambulance et ne se focalise que sur ses finances, sans plus d'humanité. J'avais au préalable réservé un transport et pris soin de donner toutes les informations. Il s'agissait d'amener mon mari pour un scanner urgent qu'on ne pouvait retarder. Ne les voyant pas arriver, j'ai dû téléphoner plusieurs fois. A chaque fois on m'a dit que l'ambulance était en route et finalement à l'heure où nous aurions dû arriver au centre d'imagerie, ils m'ont prévenu qu'ils n'avaient pas de véhicule pour nous et qu'ils avaient demandé à une autre compagnie de venir. Nous avons encore attendu 30' ( 1H45 au total) pour pouvoir rejoindre dans des conditions déplorables le Centre d'imagerie qui a bien voulu nous recevoir malgré leur planning chargé. Il ne sert à rien de réserver une ambulance chez ce prestataire qui de doute façon fera passer avant le plus de courses possible pour un meilleur rendement. Il est juste détestable de penser que cette compagnie tente de faire un maximum de profit au dépens de la santé des patients et dans un moment où un vraie solidarité est indispensable. Honte à eux ! Malheureusement ils ne sont pas les seuls car le transport que nous avons eu en échange était pire encore. Ils n'avaient plus le temps d'attendre 5 minutes le compte-rendu du scanner et m'ont menacé de débarquer mon mari invalide de l'ambulance dans le hall du centre d'imagerie en m'ordonnant d'en commander une autre alors que le retour était absolument prévu. Le personnel du Centre est heureusement venu à mon secours et l'ensemble des personnes présentes étaient sidérées par ce manque d'humanité."

"Je tenais à remercier les ambulanciers qui m'ont pris en charge pour m'emmener en urgence maternité. Votre bienveillance et votre gentillesse à été un réconfort dans ce moment de stress. Je recommande à 100%"

"Help le port du masque est obligatoire Dommage en pleine période Covid"

"C'est la première fois que nous avons eut à faire aux ambulance Thierry et franchement pas déçues. L'équipe a qui nous avons eus à faire était d'une bienveillance, vraiment excellent professionnels. Je les recommande à 100%. Un grand merci à Karym et Walid pour leurs professionnalisme, leurs ponctualités ils nous ont tout de suite misent à l'aise. Ils ne se sont pas contenté de nous enmmener d'un point à A un point B ils ont échangés avec nous durant le trajet ce qui est rare. Julie et sa mère."

"Les ambulanciers qui m’ont transporté ont tous été adorables et vraiment aidant, en revanche le patron, qui possède 4 compagnies d’assurances et répond au téléphone est un homme infect. Il m’a incendiée et limite insultée car je n’avais pas compris comment il fallait remplir le bon de transport , qu’il se levait à 6h du matin et avait marre de devoir tout le temps faire refaire les bons... J’étais une patiente et bien évidement ne travaille pas dans le milieu médical ! Vraiment à éviter, pour du service à la personne c’est totalement inadmissible de se décharger sur les gens de cette façon ! Je ne recommande absolument pas."

"Je tenais à remercier Garry, Nourdine et Pascal pour notre retour de Paris trousseau à Kerpape en Bretagne. Ils ont été adorable ,bienveillant et avec de l humour (dédicace à Garry). La route a été moins ennuyeuse. Merci a tout les trois. Et ils ont eu de la chance après un départ sous la pluie ils sont arrivés avec le soleil...🤭😉"

"Je recommande vivement les ambulances Thierry. Décision d'hospitalisation de ma mère âgée : j'appelle à 20h pour un transport à 9h45 le lendemain... Le répondant m'oriente vers le numéro du régulateur. Ce dernier, en extérieur, me demande de le rappeler 10 minutes plus tard. On échange, il me demande le rappel des détails par sms et me confirme bonne réception. Le lendemain matin en avance à 9h30 Sarah et Kevin sont à la porte, avec le sourire et un calme olympien qui est communicatif. Ils irradient de professionnalisme. Notre stress à ma mère et à moi redescend. Excellente prise en charge pour amener le patient au véhicule, patience, écoute et gestion efficace dans un contexte parisien ou le véhicule bloque la rue. Expérience de transport fluide (Paris - Paris). Je prends le temps de cette revue car ma mère a eu avec une autre entreprise une expérience de transport ambulancier brutale (elle a une double fracture du bassin !) une semaine auparavant, et que la société que j'avais appelée avant les ambulances Thierry a été odieuse au téléphone. Je n'ai que des remerciements et félicitations à communiquer. Toute notre gratitude à Sarah, Kevin et toute l'équipe. Nous n'appellerons plus que vous :-)"

"Nous tenions à remercier sincèrement Sarah ainsi que son coéquipier Rudy pour les prises en charge de mon papa, (Mr Gabarde). Un équipage exceptionnel à l’écoute et aux petits soins ! Une régulation également extra, mon papa étant très ponctuel, sa prise en charge est effectuée en avance sur le temps indiqué, le stresse redescend immédiatement, merci Nabil ! Merci à vous pour votre professionnalisme ! Petit coucou à Sarah pour sa joie de vivre qui nous donne automatiquement le sourire ! Nous recommandons les ambulances Thierry sans hésiter !"

"Mais seulement le retour de mon transport,professionnel,vaillant, poli ,humain, etc…. Car l’aller ça pas été cela ! je suis une personne à mobilité réduite en fauteuil et ont devrait pas m’appeler pour descendre! Je ne trouve pas sa professionnel de leur part à l’équipage de Marie d’avoir fait ça c’est grave et c’est qualité que j’ai eut avec cette équipes de mon retour (équipe de sarah ) souriant,compétent, professionnel l’un comme l’autre ,ils ont été parfaits sur toute la ligne ils m’on même accompagné jusqu’à mon domicile, Merci a eut qu’ils continue à bosser comme ça .Bravo"

"Bonne expérience accompagnée de Sarah et Rudy qui m’ont réconforté et détendu tout au long du trajet , ils sont très professionnels faudrait plus d’ambulanciers comme eux"

"Bonjour je m’appelle Iuri je suis un pacient de cette cette ‘’compagnie d’ambulance’’ et je doit dire que c’est parfait. Les voyages sont super, je vous la conseille à tous! Au revoir et bonne journée/soirée!"

"Merci à Sarah et Rudy (et leurs coéquipiers qui nous ont transporté à l'aller), de vrais professionnels et d'une gentillesse. Le trajet ne fut pas long mais ils ont réussi à redonner le sourir à mon conjoint (et ce n'était pas gagné !). Nous n'hésiteront pas à refaire appel à leurs services !"

"Patiente fidèle depuis déjà plus de 2ans. Toujours satisfaite. Interlocuteur téléphonique très à l'écoute, sympathique et très respectueux (Rabah et Nabil) Équipes toujours à l'heure même avec un peu d'avance. Prise en charge total. Avec un grand soins Grand merci à toutes les équipes et particulièrement SARAH ma jumelle du 06 octobre 😉 et à RUDY. ✌️"

"Première expérience positive en ambulance il était a l'heure c'est incroyable ! Mais plus sérieusement Sarah et Gary se sont bien occupés de moi et je recommanderai votre service sans aucune hésitation."

"Adorables Sarah et Rudy , très attentionnés.Ca adoucit les choses.A recommander vivement !!!"

"tres belle expérience, ponctuel et efficace. merci à Reda et Anis ils ont été formidables . Affoué personne PMR"

"J'ai rarement vu des ambulanciers aussi investis, attentionnés et avenants. Bravo et encore merci à toute l'équipe !!! Très professionnels!!!"

"Prise en charge rapide Pour transfert à l’hôpital"

"Ambulance sérieuse merci pour votre ponctualité et votre professionnalisme je recommande vivement."

"Accueil téléphonique avec beaucoup d'amabilité. L'ambulance est arrivée très rapidement, bien avant le délai annoncé. Le personnel est gentil, prévenant, à l'écoute. Je recommande cette société d'ambulances."

"J'utilise le transport des ambulances Thierry et Pelleport depuis plusieurs mois et j'ai un vrai coup de cœur pour l'ensemble du personnel, que ce soit au niveau de la prise de rdv ou bien du transport. Toujours accueillant, souriant, serviable. Et à l'heure. C'est un vrai plaisir malgré les moments difficiles dans la maladie. Bravo à tous. MERCI 😊"

"Une ambulance Thierry a manqué de renverser mon enfant de 13 ans L'ambulancier trouvait la situation normale, indiquant que c’était a mon enfant de quitter la piste cyclable a l'arriver de l'ambulance (pourtant sans gyrophare, ni 2 tons) J'ai joint par téléphone la société, qui considère cette situation comme normale, mon enfant n'ayant pas été blessé."

"J'ai utilisé leur service en novembre , et j'ai été très satisfaite de mes deux accompagnateurs ponctuels, gentils et leur ambulance était très confortable. Merci"

"4h00 d'attente. Merci, ma mère est ravie !!! Quand on a pas la ressource, on prend pas le patient."

"Super équipe très sympathique et professionnelle Merci à Réda et à Karym très souriants et agréables quand ils vous cherchent à domicile . Toujours de bonne humeur Bonne continuation Et également un grand merci à Anis et à Ludwig à la régulation Ce sont des champions Ils trouvent toujours des solutions pour répondre à vos besoin Bravoooo Déborah"

"Société d'ambulance très sérieuse qui démarre par un accueil téléphonique très professionnel et bienveillant à l'écoute de la patientèle malgré des moments délicats merci pour votre sérieux."

"Merci encore à ambulance Thierry pour leur professionnalisme et leur efficacité et après avoir eu une mauvaise expérience avec certaines sociétés. J’ai enfin trouvé la bonne. Merci à Johan et Greg d’avoir transporter ma maman. Ils ont été bienveillant et très humain enverre elle encore merci."

"Conduite dangereuse"

"Rapatriement de Biarritz à Paris qui s’est super bien passé avec momo et soso, très gentils et drôles!"

"Merci aux ambulances Thierry et particulièrement aux deux equipiers Amor et Lauren (pas certaine des prénoms désolé) de s'être si bien occupés de ma maman centenaire. Merci de votre conscience professionnelle et humaine."

"Ambulanciers Rémi et Romain m'ont pris en charge, très courtois, serviable et attentionné. Personnels chaleureux et très humains. Merci infiniment."

"Ambulanciers super ! Appelés en urgence ils ont été non seulement hyper rapides mais très bienveillants et très doux avec mes parents. Je recommande vivement et je ferai à nouveau appel à eux sans aucune hésitation. Merci encore à vous."

"Interlocuteur exécrable eu au téléphone. N'est pas polie et sort des J'en sais rien à tout va .. lorsque j'essaye d'organiser plusieurs trajets en ambulance pour un proche souffrant d'un cancer. Désormais nous changeons de compagnie d'ambulance"