Ambulances de Chatel Guyon

"Si ont pourai mettre 0 ca serai fait aucun respect du patien la conduite en mode pilote de raly sans respecter les limitations de vitesse et a coller au voitures apaine un bonjour meme un sac de pomme de terre est mieux traiter je suis a clemantel et des que je rentre ces direct je demande a ne plus avoir a faire avec cette entreprise qui cours juste apres les sous apaine partie dy centre de rééducation que le patron leur dit de me laisser a la radio zt de prendre un autre patient"

"Quel dommage que je puisse pas administrer zéro étoile!! Expérience totalement déplorable, l ambulance nous a carrément fait faux bond oubliant d abord le rendez-vous puis prétextant qu'un véhicule bloquait l issue, je n'ai pas tout saisi , tant l explication était confuse et non franche...Surréaliste ! Exaspérée d'attendre, j'ai donc véhiculé moi-même ma mère âgée et très affaiblie à l hôpital, bataillant ensuite sur place pour trouver une âme charitable pour m'aider à l acheminer jusqu'au service qui l attendait.. Bien sûr, aucun brancardier joignable!...tout ceci générant chez la patiente un stress énorme et une fatigue dont elle se serait bien passée ! Merci donc pour votre NON Professionnalisme !! Autant vous dire que c'est la dernière fois que jai recours à vous!"

"Premier rdv ils sont venus avec 1 heure de retard, j'avais été averti d'un retard de 20 minutes donc cela peut arriver...deuxième rdv visiblement oublié je n'étais pas dans l'emploi du temps ... Du coup ca fait beaucoup!dommage !"

"Prestation excellente, bon conducteur, ponctuel, très agréable, je recommande"

"Avec les Ambulances de Chatel la vie est plus belle!👍 Je tenais à remercier toute l équipe qui m a véhiculé plusieurs fois par semaine durant plus d un mois. Merci pour leur professionnalisme, leur empathie et la foi en leur métier. Toujours le sourire, un mot gentil et du soutien pour m accompgner dans mes soins. Merci."

"Je suis toujours très satisfaite de ma prise en charge par cette équipe. Patron et employés sont très sympathiques, et ils se débrouillent toujours pour s'adapter quand un rdv ou une hospitalisation tombent au dernier moment. Ce n'est pas toujours facile pour eux de gérer tout en même temps, c'est humain, mais ils font toujours le maximum (en tout cas, en ce qui me concerne, je le vois à chaque fois). Un grand merci !"

"Les Seuls qui sont venus me chercher pour m'emmener chez le médecin alors que j'avais le covid Merci beaucoup"

"Bonjour, très satisfait de vos prestations, horaires respectés, chauffeur très professionnel et sympathique. Merci"

"Jusqu'à la j'étais toujours satisfaite de cette entreprise malgré les retards l'oublient des heures mais aujourd'hui je suis déçue d'une comportement au téléphone je crois pas à ce niveau là que une Ambulanciers qui peut peut parler comme ça a une patiente , en tous cas je le remercie beaucoup d'avoir agire comme sa . Pour moi une valeur d'ambulancier c pas sa"

"0 heure 30 le 127/2022 une ambulance a ramener ma mere de 91 ans è domicile sans menagement et l'on literallement jeter sur le lit sans meme l'installer confortablement le personnel de cette ambulance n'etait ni poli ni correct ne faisant attention à a aucun moment a leur patiente ces personnes feraient mieux d'aller balayer les rues monsieur directeur apparemment vous lisez les commentaires vous pouvez toujours me contacte je vous repondrer j'assume ce que j'ai ecris"

"En une semaine j’ai fait appel 3 fois aux services de cet ambulancier. J’ai été vraiment satisfait, un personnel humain, sympathique et professionnel …qui a su me prendre en charge malgré mes fortes douleurs…des mots et une conduite toujours adaptés…et enfin cette entreprise s’est même adaptée à mes horaires de dernière minute …bref un grand MERCI!!!"

"Merci Henri, tres agréable, sympathique bonne conduite"

"Ce jour. Conduite déplorable. Essaie de se rabattre devant moi. J'ai du freiner fort pour laisser passer l'ambulance. Finalement passe un feu orange, s'insère dans un carrefour et le bloque.... Pour s'en sortir un coup de sirène. On double la totalité des usagers avant de l'arrêter. Vous n'êtes pas prioritaire et votre conduite, non merci ! La sirène pour votre confort. Comme d'habitude."

"Cela fait trois ans que j’utilise les services de cet ambulancier pour mes soins au CHU. Une structure fiable et réactive : toujours disponible au téléphone, toujours à l’heure au rendez-vous et jamais d’attente pour nous ramener ! Un personnel humain, sympathique et professionnel qui a de grandes connaissances dans les maladies rares… Je suis vraiment satisfait ! Allez-y les yeux fermés !"

"Deux fois les mêmes, et les mêmes problèmes... En pire. Ma grand-mère de 76 ans se fait rammener chez elle à deux reprises par les mêmes ambulanciers de l'entreprise Chatel, deux jours de suite... Enfin, c'est ce que j'aurais souhaité dire si seulement ils voulaient bien la monter chez elle. L'ambulancière prétend avoir des problèmes de dos, et ne peut pas donc accomplir sa tache et monter ma grand-mère(de 56 kilos) chez elle, alors que désolé mais c'est le boulot demandé. J'ai donc du aider l'ambulancier qui lui a bien voulu la monter avec moi, mais une fois arrivé là-haut, je ne raconte pas l'essoufflement du Monsieur. Alors c'était deux étages, mais encore une fois, c'est le boulot demandé. Et alors le lendemain c'est la fête. N'étant pas là pour aider, suite à un deuxième rendez-vous aux Urgences ma grand-mère se refait ramener par les mêmes ambulanciers... L'ambulancière a refait un cirque pas possible parce qu'elle devait monter ma grand-mère chez elle. Non mais oh. C'est le job ! Et je ne raconte pas l'amabilité plus que déplorable de cet atypique duo... Honnêtement si vous n'aimez pas votre travail ou si vous n'en êtes plus capables, il serait peut-être temps d'arrêter. Simon Gutierrez"

"Personnels très gentils et très respectueux. Je recommande si vous avez besoin d'ambulanciers."

"Ma sœur et moi avons fait appel à cette société à plusieurs reprises depuis janvier pour transférer notre mère à droite et à gauche avec un Big transfert de Riom jusqu'à Saint Laurent du Var. Des ambulanciers très prévenants et professionnels. D'une grande patience et empathie. Un SAV 5 Etoiles concernant les papiers administratifs. Merci à Loïc, sa maman, son fils, Michel et toute l'équipe. Je ne ma souviens pas de tous les prénoms."

"Ayant été pris en charge le 1re mai deux je suis plutôt déçu de vos service … en effet le matin , ne pouvant me lever ni même m’assoir, il m’a été obligé de m’emmener au brancard avec la chaise alors que d’autres solutions été possible….. ceci dit , le transport jusqu’à l’hôpital a été très bien niveau conduite . L’après midi j’ai de nouveau été pris en charge pour un aller retour RIOM / Clermont et là ce fut catastrophique !!!! La conduite été très brutal et beaucoup trop rapide , alors que mon état nécessitait plus une conduite douce et beaucoup moins rapide , je dirais même une conduit limite dangereuse, pour dire même la personne à côté de moi l’a reconnu !!!!! J’ai été laisser seul dans le couloir du scan , ne devez vous pas attendre que le patient soit pris en charge avant de le laisser ???? Bref en conclusion déçu de vos services et pas sur que je fasse appel à vous si j’ai le choix……"

"Je suis toujours très satisfaite de ma prise en charge par cette équipe très sympathiques,souriant et ils se débrouillent toujours pour s'adapter quand il y a des rendez-vous, Ce n'est pas toujours facile pour eux de gérer tout en même temps, c'est humain, mais ils font toujours le maximum (en tout cas, en ce qui me concerne). Un grand merci !Je recommande cette entreprise. Personnel très sympathique et ponctuel. Véhicule propre et confortable. Merci pour votre service ."

"Entreprise détestable ! Je ne développerai pas ici puisque apparament, les retours-réponses du patron donnent majoritairement tord aux clients."

"Rien à foire de l état du patient à fond la caisse pas très professionnel Vous êtes nul S. Profes"

"A fuir"

"Très belle entreprise familiale, personnels très professionnels, merci à toute l'équipe"