Ambulances Douard

"En ce qui me concerne, ça sera la dernière expérience avec cette société de transport. Prestation commandée le 15 février pour le 26 février. À la commande, j'ai précisé que le retour nécessiterait une place me permettant d'étendre ma jambe. Le véhicule est complet. Il a donc fallu faire changer de place une personne plus âgée et à la mobilité plus réduite que moi qui a aimablement accepté. Sinon, il m'était impossible de monter à bord. L'infirmière du CH a contacté la société vers 17H00. Nous sommes partis vers 18h00 et je suis arrivé vers 19h10 pour un voyage d'environ 55km. Vers 17h30, j'ai téléphoné à la société pour confirmer mon départ. Mon interlocuteur m'a répondu que l'hôpital ne l'avait pas prévenu et que l'infirmière ne l'avait pas appelé, ce qu'elle a démenti, me disant aussi que le chauffeur était à chalon, qu'il desinfectait le vl et arrivait. Mon objectif était seulement de confirmer ma disponibilité. La réponse a été sèche et désagréable. Compte tenu que mon état nécessite des soins infirmiers dès le lendemain matin et que je ne dispose pas des produits prescrits sur ordonnance délivrée par l'hôpital, l'infirmière m'indique qu'en règle générale les ambulanciers acceptent de s'arrêter à la pharmacie située sur la route. Demande faite aimablement au chauffeur. J'essuie un refus catégorique du chauffeur qui me dit avoir des ordres de son patron. À l'arrivée, lorsque vous voyez le compteur qui defile et affiche un montant de 640€, vous vous posez des questions. Je pense et comprends également que le chauffeur soit pressé de rentrer à la maison, car en bavardant, il s'est empressé de dire qu'il avait commencé la journée vers 05h00 du matin. Le transport VSL doit être un bon business... Bref, je changerai de prestataire"

"Regrouper les patients pour le même transport en arrivant à l'avance est une chose, mais pour la sortie plusieurs appels du service hospitalier furent nécessaires. 1 heure 30 après l'intervention de 10mns toujours à attendre ce taxi. La réponse de l'entreprise vous étiez deux personnes pour ce retour ???"

"Merci à vous , super pros,"

"Un grand merci à l'équipe qui c'est occupé de moi personnel accueillant au petit soin très content d'avoir fais appel à vous et j'hésiterais pas revenir vers vous encore merci"

"Aucune société de taxi n’y d’ambulance sur Montceau blanzy saint vallier n’a accepté de prendre mon papa pour ses séances de kiné (pas assez rentable pour eux ) seul ambulance douard la pris et je les recommandé à 2000% Ambulance douard répond toujours présent même si se n’est pas rentable pour eux d’autre n’accepte que les grands trajet c’est inadmissible."

"Bonsoir je tiens à remercier toute l équipe ! De m avoir emmenée tout les jours ! Personnel très gentil et agréable merci a vous cordialement"