Ambulances Saint-Andre

"ils ne prennent que leurs habitués...comment devient-on habitué??"

"J'ai dû annuler mon rendez vous médicale ,car les ambulanciers n'ont pas respecté l'horaire. C'est grave quand on sait qu'il est difficile d'obtenir certains rendez-vous avec des spécialistes."

"Attention ! conduite peu adaptée au malade"

"Ils sont non ponctuels"

"Un régulateur exécrable, mal poli et tout ce qui s'en suit pour ne pas être vulgaire... Quand on ne veut pas travailler, on laisse la place aux autres !"

"Je valide totalement, les avis défavorables ici exprimés, ainsi que pour leur 2ème société ( Ambulances Saint Exupéry ) Leurs dirigeants ne pourraient pas s'y prendre autrement pour amener ces 2 sociétés (autrefois remarquables dans le service rendu) à de sérieux problèmes futurs avec leurs CLIENTS ( et non PATIENTS...) car il n'y a quasiment aucun respect des horaires, tant à l'aller, qu'au retour ( d'énormes écarts parfois) Ceci entraine ensuite de gros soucis d'organisation et coordination, dans les cliniques et hôpitaux, pour les traitements, soins et repas. Il est néanmoins à préciser que le personnel et très aimable et professionnel, mais étant soumis aux impératifs de leur direction ( excellente Géo-Localisation !!! ) il n'est nullement responsable de cet état de fait. CLIENT régulier depuis le mois de Janvier, et au vu des tous derniers dysfonctionnements, plus une explication téléphonique houleuse avec un dirigeant ( également coordinateur ) je vais changer de crèmerie car les commerces (médicaux ou autres....) ne manquent pas, et je pense être à même de dire que c'est le CLIENT qui a raison et non le FOURNISSEUR ! Malheureusement, la situation, de nos jours, est devenu totalement incohérente, dans tous les domaines ou presque, et la seule course au profit semble être devenu le seul critère..."

"Si vous voulez attendre à l'aller comme au retour, jusqu'à deux heures, vous êtes bien tombés. Appelez cette entreprise, gérée par une bande d'amateurs qui ne devraient pas avoir le droit de perturber à ce point la vie de personnes malades. Un scandale ! Je mets une étoile sinon ma remarque ne serait pas publiée mais je mettrais moins 5, si c'était possible."

"Ambulanciers en retard. Et malgré cela un d'entre eux s'est montré très désagréable et impoli voire agressif. Absolument lamentable. A fuir."

"Très sérieux et à l’écoute"

"Chauffeur incompétent, conduite trop rapide sans être attaché et il appelle ses potes en constant. Dangereux et non professionnel"

"Compagnie trés peu professionnel sans aucune considération pour l'emploi du temps des autres. Arrive pour recupérer une patiente à son domicile à 14h10 alors que le rendez vous à l'autre bout de Toulouse est à 14h. Pourtant nous les avons appelé avant pour savoir s'il serait bien à l'heure: leur réponse on arrive dans quelques minutes, ils seront là 40 minutes aprés cet appel. Une arrivée en mode roi du monde et aucune excuse. Un vrai scandal. A ne surtout pas conseiller."

"Parfait, transport et le chauffeur étaient très agréables"

"Deux énergumènes très peu professionnels surtout occupes à téléphoner. Pas de respect de la blessée qu ils ont fait hurler en essayant de la mettre debout. L un des deux m a tordu le bras pour m empecher de rentrer dans ma maison et d assister la blessee. Surtout occupes a reluquer les lieux et visiter les pièces. Je pense porter plainte. A fuir !!!"

"Ayant plusieurs fois en récurant été transporté par cette société de vsl, j'apporte mon avis. Dans l'ensemble les chauffeurs(ses) sont très professionnels et sympathique, rien à redire de ce côté là. En revanche là où tout ce complique c'est à la régulation, ceux qui prennent et organise les aller venus tout les journée. Les chauffeurs n'y sont pour rien si parfois on peu attendre un moment, il y a déjà la circulation mais surtout la régulation qui ne fait pas son travail correctement. Ils mentent aux chauffeurs pour optimiser le rendement au détriment des patients Le monsieur d'ailleurs à la régulation qui est peut être le patron, je ne sais pas mais qui devrait retourner à l'école pour apprendre la bienveillance et le respect. C'est lamentable. Par ailleurs les dames que j'ai toujours eu au téléphone était toujours très agréable. En tout cas lundi 16 août ce fameux monsieur a décider d'avoir la mauvaise foi envers moi et me plantant carrément le jour de ma prise en charge. Franchement je suis assez flexible, compréhensif et sympathique mais à un moment quand on prend les gens pour des cons il faut redescende et reconnaître ces torts. Quoi qu'il en soit j'avais des soins 3 fois par semaine que je ne peux plus faire correctement à cause de se je m'en foutisme de ce monsieur. Je veux remercier du fond du cœur tout les chauffeurs homme et femme qui m'ont transporter régulièrement, qui venait me chercher résidence jardin secret."

"2 énergumènes fesant les courses en ambulance sur une place handicapé à intermarché de l'union à 18h50 . Bloque la circulation en manœuvrant avec le téléphone et se permet de venir faire marche arrière pour dire qu'elles sont mandaté par le samu et que c'est une urgence! Sérieux ? S'abstenir"

"Je vois aux avis que malheureusement comme pour tout on peut tomber sur des gens horribles ou très gentils, je comprends le mécontentement de ce qui sont tombés sur quelqu'un de désagréable et pas pro Je laisse mon avis car mon vsl était extrêmement gentil trés rassurant et d'une bonté de coeur: je vous explique. Jai beaucoup de problèmes de santé et dernièrement je fais énormément de chutes et de malaises, Frédérik le vsl qui ma ramené à été très aidant: voyant mon état me proposer de porter mon sac, m'ouvrait la portière et a même fait un détour à la pharmacie car autorisé aussi par ses Supérieur et a attendu quand même un momeny car j'ai beaucoup de traitement. J'étais gênée et il me disait de ne pas men faire. En me ramenant, j'habite au 4eme etages sans ascenseur et bien Frédérik m'a accompagné pour m'aider en cas de chutes. Je men voulais de déranger mais il etait d'une telle bonté de coeur quil me disait que c'était normal que c'était son boulot. Et ca peut paraître exagéré mais vu que jai des troubles depressif et suicidaires ce genre de gentillesse me touche profondément. Je comprends la douleur de ce qui ont eu des personnes desagreables voir méchantes, tristement jen ai eu beaucoup. Tristement dans le milieu medical en appelant les services comme vsl amu ou sos medecin on meut tombé sur des gens super ou des gens ignobles, et quand on est malade ça ne fait que rendre plus dur et stressant de demander de l'aide ce qui devrait etre normale ou/et pris au sérieux. Bon courage à vous tous je vous souhaite de pouvoir tomber sur des gens humains car on souffre déjà on a pas besoin de plus."

"J ai eu dernièrement besoin d une ambulance. Je suis tombé sur 2 personnes formidable ; patientes ;et a l écoute Merci a Alex et Momo. Je ne comprends pas tout ces avis négatif."

"Très bonne entreprise"

"Pas fiable au niveau des horaires et du véhicule demandée"

"Lundi 25 Décembre 2023 - 9h Cette société intervient à la demande du SAMU 31, pour mon père suite à un problème urinaire. La DEA qui intervient, pas d'empathie, autoritaire, désagréable... son collègue je suppose auxiliaire-ambulancier, d'une gentillesse, prise de constantes... Le SAMU dirige mon père vers la pire des cliniques de la région, OCCITANIE à muret ! Le conducteur prend pas les raccourcis, mais fait un détour par Villeneuve tolosane, roques sur garonne pour aller à muret... et les dos d'âne ne sont pas passer au ralenti. L'ambulancière refuse l'accompagnant sous une excuse farfelu ! Moi même je suis ambulancier, j'invite cette DEA à venir travailler dans ma société, pour lui montrer ce que c'est l'empathie et lui montrer que même en garde SAMU les accompagnants ne sont pas refuser. Certes c'est Noël 🎅, un sourire ne coûte rien, sinon ne faite pas de garde"