Malika et Associés Ambulances

"Une prise en charge en urgence au milieu de la nuit demandée par le centre 15. Les ambulanciers ont su prendre en compte ma douleur et ma paralysie avec patience pour me déplacer. De très bon professionnels et très agréables. Merci pour votre travail"

"Nôtre fils a des séances d'orthophoniste nous avons fait appel à malika ambulance pour le déposé à ces séances,à la suite de soucis personne, il a manqué 3 ou 4 séances (cause covid) sur toute une année scolaire!!!!!! de ce fait malika ambulance n'a plus souhaité le prendre en charge en prétextant qu'il y avait d'autres personnes à s'occuper. nous sommes extrêmement dessus d'un tel comportement il n'y a pas de raison valable pour ne plus prendre en charge Nôtre enfants de plus nous avons eu affaire à une dame au téléphone très froide et désagréable nous déconseillons vivement cette société qui pour ma part fait honte à leurs profession!!!! Les personnes accompagnés ne sont pas considérée comme des patients mais comme des clients!!!! Faut que ça rapporte du fric!!!! Et visiblement nôtre fils fesait pas l'affaire. plusieurs personnes nous avez prévenu de la réputation de cette société d'ambulance mais étant pris de cour nous avons eu d'autres choix que de leurs demander. On aurait mieux fait de s'abstenir ,mais nous confirmons aussi les dires de notre entourage. avec un tel manque de professionnalisme cette société est à éviter absolument!!!"

"Bonsoir, je me permets d'apporter quelques précisions suite à vos propos. D'abord le Covid n'a pas bon dos, croyez-moi, quand il rentre dans un foyer et qu'il touche vos enfants, il n'a pas bon dos. J'espère que vous ne pensez pas ce que vous écrivez sinon c'est vous qui êtes désolant.... Vous semblez penser que c'est une excuse que nous avons trouvé pour ne pas respecter nos engagements et honorer nos rdv, je ne sais pas ce qui vous permet de dire cela aussi mais bon.... Sachez que notre fils a repris ses séances à ce jour. Si c'est une façon de vous défendre, elle ne vous honore pas. Vous affirmez que les rdv ont été annulés à la dernière minute, certes c'est arrivé une fois, mais vous avez été prévenu dès qu'il y a eu un empêchement sur les autres rdv, dire le contraire n'est pas bien glorieux non plus. Par contre, je note que vous n'avez pas pris la peine de nous prévenir que vous aviez donné la place de mon fils à quelqu'un d'autre, il aurait peut être été judicieux de le faire, juste parce que ça se fait de prévenir les parents afin qu'ils s'organisent autrement tout simplement. Comme quoi personne n'est parfait..... Tant mieux si un autre enfant bénéficie de votre prise en charge et que vous puissiez faire travailler vos employés. Le message gratiné de mon mari est peut être maladroit mais c'est le message d'un papa en colère et inquièt qui s'est demandé comment nous allions faire car là aussi vous ne connaissez pas les tenants et les aboutissants de la situation de notre fils et l'importance de ces rdv pour lui.... Un conseil, à l'avenir prévenez les gens avant d'arrêter une prise en charge brutalement, sans préavis, ça évitera de les mettre en difficulté , des commentaires désagréables et au final sans grand intérêt car l'intérêt, c'est celui de l'enfant qui a besoin d'être aidé. Je vous souhaite néanmoins une bonne continuation. Mon message n'attend pas de réponse. Bien à vous"

"Nous tenons a remercier particulièrement les ambulances MALIKA pour leur professionnalisme. Le SAMU les a mandaté pour prendre en charge mon époux suite a un infarctus fin juillet. Ceux-ci ont fait preuve de rapidité, de professionnalisme, de soutien. Il est a noter également que durant le transport mon mari a été accompagné avec bienveillance. Nous les en remercions très chaleureusement."

"Voilà à peu près 17 ans que nous faisons confiance à Malika et son équipe pour le transport médicalisé de mes grands-parents. Et il y en a eu, des transports et des urgences, surtout depuis quelques mois. Nous n'avons strictement rien à redire ni à déplorer, tant la gentillesse, le professionnalisme, la chaleur, la réactivité, la qualité d'écoute, la bienveillance sont au rendez-vous, aussi bien du côté de la patronne que du côté de son équipe. Nous avons l'habitude du même tandem d'ambulanciers depuis de longues années, et chaque fois que ce tandem franchit la porte, on sait que le malade sera convoyé en toute sécurité et dans le plus grand respect. Heureusement que vous avez été tous là, sinon les soucis se seraient davantage complexifiés. Un grand merci de la part de la famille Lavie vous est adressé !!"

"Appelés en pleine nuit via le Samu87 l arrivée au domicile à été très rapide. Prise en charge du patient dans le calme et la sérénité par les deux ambulanciers avec une attitude professionnelle. Merci."

"Merci pour le transport retour à mon domicile entre Limoges et mon petit village du Lot. A l'écoute de mes douleurs surtout avec le mauvais état des routes. Merci encore aux deux personnes qui se sont occupés de ce transport."

"Un accueil téléphonique à revoir. Si vos secrétaires n'aiment pas leur travail qu'elles en changent. Ne nous laisse pas le temps d'expliquer et réponds : beh ouais beh non. Aucune compassion et humanité. Je fais un métier similaire je peux vs assurer que mon directeur m'aurait repris vis-à-vis le l'image de l'entreprise. Heureusement que je ne vous ai pas confié mon enfant. Fuyez"