Pays Basque Ambulances Service ambulancier

Très bonne prise en charge, bien installée et grande gentillesse des 2 ambulanciers. Merci!

Aujourd'hui 28 octobre 2023, à mon retour de dialyse, lorsque les 2 ambulancieres ont tiré la civière, les roues à l'arrière, sous ma tête, ne se sont pas déployées et je suis tombé lourdement sur le sol, dehors, me retrouvant la tête en bas. J'ai ressenti un grand choc. Ma femme s'est mise à pleurer et les 2 dames l'ont accusée de les stresser. Elle a aussitôt appelé la compagnie pour signaler les faits mais regrette amèrement de ne pas avoir pris de photo. J'ai été opéré des cervicales il y a quelques années et j'ai 89 ans et beaucoup de pathologies. Mais aucune empathie, ni excuses de la part de ces 2 ambulancieres qui n'ont pas l'air d'aimer leur métier. Nous savons que si un problème de santé se développe suite à cet événement, nous n'avons aucune preuve, un stress de plus pour nous. Mesdames, si c'était arrivé à l'un de vos proches, âgés ou pas, réfléchissez à la l'inquiétude que cela vous aurait créée.

Zéro empathie, pas à l’heure, on ne peux monter devant trop encombré, le chauffeur pas mal… Le régulateur auquel j’ai dit que je ferais appel à la concurrence m’à insulté j’ai dû lui raccrocher au nez pour calmer son agressivité. A FUIRE ABSOLUMENT, ADRESSEZ VOUS À LA CONCURRENCE.

Aucune empathie. Le collaborateur vsl de ce matin comme les autres jours, lequel a pris en charge mon père de 90ans, devrait changer de métier. Conclusion, j'ai préféré prendre en charge mon père pour le retour. J'espère qu'ils ne se feront pas rembourser l'aller et le retour par le CPAM.

Pas dispo. Pas aimable.

Pays Basque Ambulance bénéficie d' un service parfait ..... J ' ai pu apprécié leurs services le 3 /12 /22 . je ne comprends pas vraiment le peu d' étoiles attribuées, les 5 ETOILES sont amplement méritées .

Super expérience comme toujours avec Mathias ambulancier délicat pro adorable une très belle personne qui prend soin d'autrui très agréable et rassurant bon chauffeur et avec son collègue cette nuit m'ont très bien sécurisée

Merci à cette compagnie d'ambulances qui m'a pris en charge durant 6 semaines pour mes dialyses, le soir. Gentillesse et ponctualité sont leurs qualités. Prenez soin de vous car nous, les patients, avons besoin de vous dans ce métier pas facile où il est difficile de recruter du personnel. LD.

Au top 👍

J'ai du être transféré du l'hôpital de Bayonne a celui de Dax. Un binôme exécrable. L'ambulancier qui était sans la cellule avec moi. A part dormir ou regarder son téléphone....... Et le chauffeur une conduite de gros malade. J'ai été ambulancier deura't plus de 15 ans jamais que ce soit les collègues ou moi avons eu des attitudes comme cela. Mon patron m'aurait licencié sur le champ. Une honte. Je suis près à discuter avec le ou les employeurs !!!!!!

Quelle honte !!! Ma belle mère vient de donner son rein. Elle arrive au taxi pour trouver quelqu'un déjà dans la voiture en plein covid, une jeune fille (25 ans) a la place de devant avec son siège complétement en arrière et ma belle mère (+60 ans) en pleine douleur serrée derrière les deux sièges pendant 3 heures. Plus jamais

Lors des transports rien à dire Personnel tres professionnel et sympathique par contre au niveau du standart totalement inefficace quand appel par un particulier

Horrible! Les ambulancier(ères) sont désagréables limite impolie, pour eux nous ne sommes qu'un colis qu'il faut livrer d'un point A au point B rien de plus,les seuls mots qu'ils daignent vous adressez sont pour les papiers et la signature ! Ne comptez pas avoir la moindre conversation avec eux quand vous leurs parlé vous comprenez très vite que vous les saoulé. De plus ils ne sont pas professionnels,ils arrivent en retard et ils ne s'excusent pas cela va dans la continuitée de leurs comportements que je viens de décrire plus haut... Pour rattraper leurs retard ils roulent donc à toute vitesse sans se préoccuper si les patients sont secoués dans tous les sens ... et enfin arrivé à destination ils vous lâchent comme un colis et débrouillez vous, voilà tout ! Bref ... Conclusion ; Pas professionnels, aucune empathie, en retard, conduite dangereuse . A fuir !!!

Accueil téléphonique sec et désagréable. Pas de disponibilités et aucune orientation vers confrères.

Simplement honteux !!! Opérée il y a quinze jours d'une cataracte, taxi alors que sur l'ordonnance il est prescrit un vsl tres satisfaite de mon transport à l'aller mais au retour un dénommé José m'a demandé si il pouvait retirer son masque ??? Et a conduit de façon tres imprudente . Ce jour deuxieme oeil et un am bulancier en vsl est venu me prendre à mon domicile en vsl cette fois Je lui ai parlé du manque de conscience professionnelle du precedent chauffeur et à ma sortie de clinique l'infirmiere m 'a fait savoir que PBA refusait de venir me chercher !! quel manque de correction et surtout aucune consideration Pour le patient .🤨

Aucune humanité ! Sortie de chirurgie des commentaires limites désagréables et aucune empathie. Un travail dans l humain demande de l humanité.. A Bon entendeur...plus jamais et je deconseillerais à tout mon entourage !! Désolé pour ceux du groupe qui font bien leur boulot...si il y a en a..

Une honte, ils ne sont pas humains cette société pays basque ambulance..

Une honte. ils laissent les patients tout seuls dans les couloirs des services contre l'avis des professionnels de santé pour aller faire d'autres courses. Quand on est payé à la course forcément l'argent passe avant l'être humain.... on ne laisse pas les patients atteints d' alzheimer tous seuls dans un couloir sans même prévenir les secrétaires....Une honte....Ils traitent les patients comme des animaux....

Un de vos chauffeur aujourd'hui après être arrivé avec 25min de retard. À voulu rattraper le temps perdu avec ma femme handicapé a bord. 100km en ville et conduite dangereuse. Pas de cligno, et on se torche bien évidement sur le code de la route. Comportement lamentable et mise en danger juste parce qu'il faut vite passer au client suivant.

Merci à toute l'équipe et à son patron. Une clientèle de personnes malades avec un entourage à fleur de peau, un milieu médical hypertendu et qui se débat dans tous les sens... Merci d'assurer ce lien, entre d'un côté le foyer, la Famille et l'hôpital. (pour Maïté)

Toujours du retard

Ont respecté l'engagement pris d'effectuer un transport aller retour Ehpad-clinique avec ambulance bloquée pour une patiente très âgée protégée. Merci à vous.

Merci de votre aide, superbe équipe d'ambulanciers et ambulancières. Une mention particulière à la dame dont je ne connais pas le nom, mais qui à sue me conforter durant mon trajet.

Le petite blonde qui est surnommée Polo est vraiment une ambulancière de qualité, fraîche, gentille, souriante et elle conduit toujours en douceur. Et en plus, elle est belle 😍

Bon emplacement

Une secretaire qui se prend pour une petite chechef et qui ne respecte pas la patientele...une prise en charge ou on vous laisse attendre 1:30 devant l'hopital....!!!bravo! Heureusement que les ambulanciers sont sympas et contribuent aux points positifs car la logistique est d'un autre siecle!! Monopole quand tu nous rend indispensable....