Saint Louis Ambulances

"ce matin, alors que j'étais à vélo, rue du faubourg saint antoine, ma route a croisé une ambulance saint louis; le conducteur s'est comporté de manière très vulgaire, et complètement déplacée, particulièrement pour un chauffeur d'ambulance; avec des gestes vulgaires vis à vis d'une femme, et ce absolument sans raison. s'il est difficile de contrôler tous les chauffeurs, je me pose la question du comportement de ces chauffeurs envers les personnes qu'ils transportent s'ils sont capables de ce que j'ai vu ce matin."

"Même 1 étoile c'est trop, je trouve scandaleux la prise en charge des patients, ils vous déposent la personne et partent..... d'autres courses a effectuer. Quand on appelle la régul, on se fait insulter (ferme ta gueule) peut être que la personne doit changer de métier..... SURTOUT A EVITER...."

"1 étoile c est encore trop Transport commandé pour une personne âgée pour se rendre chez un spécialiste : rendez vous pris pour ce docteur depuis 1 mois. L ambulance n arrive pas. J appelle , on me répond on a oublié ! Comment peut on faire preuve d une telle désinvolture ! On ne prend pas une ambulance par plaisir mais par vraie nécessité. Rendez-vous chez le spécialiste annulé ! Je deconseille fortement cette société incompétente"

"Dangereux. Je me suis fait agressé par un ambulancier et cassé mon vélo car je roulais sur la piste cyclable. J'appelle le standard pour me faire rembourser le frais, il me raccroche au nez. Je dépose plainte ce soir."

"Des professionnels à l'écoute, des années d'expérience, et cela se ressent au niveau des conseils"

"TRES BON AMBULANCIER PROFESSONNEL JE CONSEILLE"

"Comme une autre utilisatrice, il s'agissait du transport d'une personne âgée pour un examen dans un hôpital. Non seulement ils ne sont pas venus et le RV n'a pas pu avoir lieu, mais ils n'ont même pas pris la peine de prévenir ! Il a fallu les appeler et même là ils ont baratiné! Aucune conscience professionnelle. À éviter !"

"Je ne peux que déconseiller les services de Saint Louis Ambulance. En sortant de l'hôpital, j'ai été la malheureuse spectatrice d'une scène désolante. Deux brancardiers de l'équipe, chargés d'un patient âgé alité, l'ont fait attendre à l'extérieur du bâtiment, dans le froid, alors que celui-ci manifestait clairement son inconfort. Malgré mes remarques, les deux professionnels ont ensuite conduit l'individu sous la pluie battante jusqu'au véhicule, sans le protéger des grosses goutes qui tombaient. Un parapluie serait le minimum a prévoir !! J'ai par la suite peu apprécié le ton moqueur sur lequel ont été recueilli mes propos, au téléphone par le standard de l'entreprise. Dommage donc, pour un service qui vise les personnes vulnérables et en détresse."

"Je ne suis pas partisante de délation ,mais souhaitais partager l expérience dont j ai été témoin en fin juin .J appelle ces ambulances un peu dans l urgence ,devant la dégradation de l état de santé d une amie ,attendue à la clinique .Deux ambulanciers (ambulance st Louis )sont venus la chercher ,la manipulant avec un grand manque de soins ,ils semblaient excédés et l un et l autre ,de son manque de coopération ( cancer stade terminal ),Ils l ont tutoyé,je précise Qu elle a toute sa tête !l infantilisant,ne parlant que du chèque ( au moins à 5 reprises !) car nous n avions ( puisque dans l urgence ) pas de bon de transport .J ai été vraiment sidéré de ce manque de professionnalisme,mais au delà ,de ce manque d humanisme et incivilité .Nous comptons faire un courrier a la DRASS d ile de France pour dénoncer le comportement plus que douteux de ces deux ambulanciers .Evitez de passer cette compagnie ! Je rejoins tout à fais les avis généraux de cette compagnie !"

"service au top, personnel atentionné et professionnel un grand merci à Bilal et Édouard qui ont transporté ma mère !!"

"À FUIR ABSOLUMENT ! Personnel agressif, malhonnête, maltraitant. Appelé pour le transport d'un malade, l'ambulance est arrivée plus de 30 minutes après l'appel, le chauffeur et l'assistant n'ont pas aidé le malade à se déplacer. Il l'ont fait assoir sur un siège et l'accompagnant a du s'assoir sur le lit, sans ceinture. Le chauffeur s'est trompé de chemin et a mal réagi quand on lui a fait remarqué. Contrairement à ce qui est annoncé dans l'ambulance, le paiement par carte n'est pas accepté. Arrivés à l'hôpital, le chauffeur a tenté, en me menaçant, de m'empêcher de rester avec le malade pour aller avec lui chercher tout de suite de l'argent au distributeur. Insultes, menaces ont déferlé. Ils osent présenter une facture de 170 € ! Sans rien offrir de plus qu'un taxi, et même bien pire. C'est scandaleux! Méfiez vous de l'arnaque."

"Retard important, conduite brusque à l'aller et personnel manquant de correction."

"Retour d'expérience avec ladite société. Contrairement aux engagements pris : Le personnel n'aide pas les personnes âgées à mobilité réduite à accéder jusqu'à l'ambulance. Il ne prévient pas de son arrivée au bas de l'immeuble. La conduite jusqu'à l'hôpital se fait sans aucun respect du code de la route. L'accompagnant ne bénéficie même pas d'une ceinture de sécurité. Vous voilà prévenus."

"Je me suis permise de laisser ce commentaire car j’ai déjà eu à faire plusieurs fois à eux ET ÇA C’EST TOUJOURS BIEN PASSÉ ! Toujours attentionnés, bienveillants et accueillant… j’ai pu lire quelques mauvaises expérience et je pense qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le meme sac."

"Ambulanciers respectueux et très professionnel !!!"

"AMBULANCIER TRES RAPIDE , TRES EFFICACE , PONCTUEL . MERCI A SAID ET SON COLLEGUE BILEL."

"Si vous voulez vous faire agresser c'est la bonne boite. On oublie le service client mais si au moins ils pouvaient respecter le code de la route et ne pas insulter tout le monde ça serait .. inacceptable aussi. A fuir. Mérite des inspections du travail et d'hygiène."

"Honnêtement je trouve qu'ils sont incroyables ils mon aider aujourd'hui avec un ami à moi . Ils sont très gentil serviable et adorable merci à vous mehdi et bilal"

"A fuir à tout prix ! Un retard moyen de 45 minutes, des chauffeurs qui conduisent nimporte comment, du personnel de régulation qui ment sur les horaires d'arrivée et vous parle sans aucune considération, sans oublier le fait de supplier pour respecter l'ordonnance et être allongé quand on a perdu l'usage de ses jambes..."

"Bonjour, Le dynamisme de Marie redonne le gout de vivre aux malades son sourire communique la joie elle est extrêmement bienveillante et surtout trés professionnelle . Son collègue Enzo est une charmante personne trés agréable et a l'écoute des patients et de leurs proches. Il travail avec son coeur et avec beaucoup de dévouement. A eux deux ils forment une chorégraphie de savoir faire dans tout les sens. Un sans faute. JE RECOMMANDE A 100% LES YEUX FERMER"

"Auparavant j'avais fait Apel aux ambulances saint Louis et c'est vrai que j'avais été un peu septique en terme de qualité de service , j'ai refais Apel à eux la semaine dernière et vraiment ils ont réussi à me faire changer d'avis , à prioris la direction ainsi que la gérance a changer ce qui explique le nouveau service IRRÉPROCHABLE que j'ai pu avoir . Ponctualité, politesse, bienveillance, conduite agréable voile ce que je retiens d'eux , encore merci ."

"Bonjour, Rapide, efficace et ponctuel, personnel très respectueux et professionnel. Merci à vous."

"Super travaille , équipe humaine et professionnelle. Je recommande a 100% ."

"Excellent 👌"

"Excellent rapport avec les patients , rapide et très poli"

"Parfait"

"Très bonne expérience, ambulancier très gentil et très serviable je vous les recommande à 1000% les yeux fermés. Merci encore à vous , vous êtes au top"

"Rapides, efficaces et sympathiques. Début de soirée avec Bilel qui a accompagné ma mère aux urgences de Saint-Antoine et qui l'a assistée dans ses démarches d'admission avec beaucoup de bienveillance. Un grand merci."

"Bon après-midi, Je ne sais plus où appeler ou écrire pour obtenir la facture/le reçu que je réclame depuis des semaines. Le 15 septembre à 1 heure du matin, j'ai été pris en charge par une ambulance, via le numéro d'urgence 15, 107 RUE BELLEVILLE, qui m'a conduit à l'hôpital Lariboisière. Ils m'ont facturé 165 euros et nous ont dit qu'ils nous enverraient le reçu par e-mail et ils ne l'ont JAMAIS FAIT. J'ai appelé plusieurs fois et vous ne pouvez pas retracer mon trajet en ambulance. Eh bien, je vous conseille de faire les recherches nécessaires car sinon, je suis désolé de vous dire que vous avez deux travailleurs d'origine arabe qui prennent de l'argent à vos frais sans déclarer les voyages. Parlez aux services d'urgence car ils disent que les ambulances qui sont venues étaient les vôtres. J'ai besoin de ce reçu pour ma compagnie d'assurance en Espagne. Ils peuvent inventer le reçu s'ils veulent, mais j'en ai besoin."

"Plus d’un an que la société d’ambulance transporte mon papa pour se rendre à ses dialyse, ( les ambulanciers sont à l’écoute discute pendant les trajet)je vous remercie infiniment pour ce professionnalisme"

" ambulance génial transport génial "

"Ambulanciers paris 19 top"

"Merci à Bilal et Celia, urgentistes très sérieux et très aimable ! Vraiment très bien !"

"Indaminissible...n ont pas prévenu du retard . total rdv rate pour personne ,84 ans a mobilité réduite - 25 min de retard ! Pas d information pas excuse... Pire lorsque j ai appelé on me dit que je bloque la ligne ! Une honte ... A eviter ."

"Transport en ambulances le 16 décembre très réussi. Arrivé à la Pitié Salpetriere avant l'heure indiquée. Les deux ambulanciers étaient professionnels.Politesse ; discrétion et trajet effectué dans les règles de l'art. Je suis très satisfait et reconnaissant pour ce transport. Société ambulances que je recommande ; vraiment."

"Ambulance à recommander , très sympathique , et très professionnel . Merci au régulateur d’avoir fait son maximum pour arriver à temps à mon rendez vous , car d’autre ambulancier avez oublier de noter mon rendez vous . J’appellerai les ambulance saint Louis des à présent ."

"NE RESPECTE PAS LEUR ENGAGEMENT, RETARD DANS LA PRISE EN CHARGE ET NE RECONNAISSAISSE PAS LEURS ERREURS."