Si je pouvais je donnerais -10 comme note d'appréciation;le vendredi 20
j'ai attendu 1h50 pour un retour de consultation: 1er appel 11h55 2eme appel 13h30 3eme appel 13h40 une voiture est arrivée à 13h45 pour me faire attendre de nouveau 30mn dans un parking surchauffé
; arrivée à mon domicile à 14h50; je suis diabétique et j'ai du me resurcrer
à plusieurs reprises . si mon RV avait été à Montpellier je serai arrivée plu vite
Personne agéée renversée de son fauteuil lors du transport suite appel au 15 le 27/08 vers 15h
Aucune excuse adressée par l'ambulancier . Inadmissible
Formation de base Brancardier+Relation Client a revoir
VSL : Problème de gestion des planning ; nous avons attendu trois quart d'heure pour la prise en charge du retour après 3 relances avec comme excuse des bouchons sur l'autoroute à 13H30 !! (alors que l'on nous avait annoncé dans la demi heure) démenti par le chauffeur qui nous a pris en charge ; pas acceptable pour la prise en charge de malade qui ne peuvent pas attendre dans un couloir de l'hôpital
J’ai contacté les ambulance vallazza
Pour un transport en ambulance
Très agréable au téléphone, une équipe au top qui et la pour vous rassurer avant ou après la consultation.
Le transport c’est super bien passer
On a pu discuter durant le trajet
Je recommande vivement .
aujourd'hui être prise en charge par 2 personnes avenantes bienveillantes et super professionnel quand on est en détresse
je vous remercie énormément d'être là pour nous et en particulier merci à Élodie et Pascal V pour votre intervention auprès de moi .