Accueil téléphonique sympathique, chauffeur arrivé à l'heure, conduite impeccable, courtoisie , respect, service parfait, je ne peux que recommander et je referai appel à eux pour une prochaine intervention.
Cette société a effectué un transport pour des radios de contrôle d'un enfant avec les deux jambes immobilisées, ils ont encaissé au passage un bon de transport de 3 passages (en prevision des examens suivants). Refuse ce jour d'effectuer les transports à venir, trop compliqué car appartement situé au second étage...
La Mimétaine se conduit comme un prestataire de services qui oublie totalement qu'il transporte des êtres humains et non du bétail !!! Ce prestataire, au mépris de toute convention, a refusé de prendre mon mari en charge à l'heure prévue (16h15 pour un rdv à 17h30 au scanner de la Timone dans le cadre d'un cancer) au prétexte qu'il ne pouvait rester assis sur son fauteuil et que finissant leur service à 18h ils ne pouvaient attendre la fin de l'examen, leur brancard de transport devant être libéré dès leur arrivée à la Timone ! Pour un prestataire qui intervient dans le domaine de la santé quel bel exemple d'humanisme !!!
A fuire sauf si pas le choix...ambulance st luc ,dryates
sur 4 transport troyes reims troyes.
1er. il arrive en ambulance alors qu était prévue 1 vsl. 1h30 de retard à mon rdv de chirurgie ( trouvé un VSL)
2 ème allé retour ras ouf.
3 ème allé pour l opération arrive en ambulance...encore ...alors que c est un vsl de prevu pas grave. pas le choix je fait le trajet allongé.bah oui sinon j était en retard pour mon intervention.
4 .et le finale le retour après mon opération du dos deviner....en vsl avec 2 autres patients alors qu était prévu.. une ambulance transport allongé.....
la grande déception.
l infirmière me dit que je peux faire la route assis mais pas plus de 1h30 donc elle change le bon de tramsport à la demande du vsl car sinon je doit encore attendre et pas sur d avoir une ambulance après appel à la société.
je mets donc zéro étoile pour l organisation de l entreprise et je me tiens à votre disposition si vous voulez plus de détail.
seul point positif donc 4 etoiles pour eux ''les ambulancier'' on tous été très correcte, très simpas et compréhensif.
aucune remise en questions de l entreprise.
Je recommande cette société de service ambulancier,où tout était parfait!Je parle en connaissance de cause :ayant déjà utilisé d'autres ambulances de la région ,je suis toujours révoltée par le manque d'humanité des ambulanciers traitant les patients comme des choses sans âme,ce qui n'a pas du tout été le cas avec les ambulances de Mouy ,où mon pére extrêmement faible a été très gentiment et professionnelement pris en charge .De plus la prise de rendez vous a été très efficace et réactive ,vous pouvez poster des questions sans avoir l'air de déranger comme c'est souvent le cas ailleurs(c'est dingue d'ailleurs quand on y pense!)voilà pourquoi ayant pu comparer je vous recommande vivement les ambulances de Mouy.
Un chauffeur qui ne lie pas les panneaux et donc prend la direction opposée et se perd dans les rond point. Je suis obligée de le surveiller et lui dire ou il doit aller. Tout le long du trajet de retour a le téléphone à l oreille en train de parler à son pot, arrivé à domicile il commence à lever ma mère qui est handicapée, du brancard avec toujours le téléphone à l oreille alors qu avec sa collègue on remet le fauteuil roulant en état. Je suis obligée de l arrêter avant qu il mette ma mère par terre. Ce chauffeur est un danger public. Transport du 21 août 2018 après midi.
Les personnes qui ont transporte ma maman ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de compétence envers celle ci très âgée. Je les recommande vivement