Lors du décès de mon épouse, l'équipe des pompes funèbres HENOCQ a été très professionnelle, et à l'écoute de nos besoins.
Merci à Philippe et à son personnel
Cordialement M. RIVET
Je recommande fortement une équipe fantastique, un accueil téléphonique au top. Je ne suis pas déçu c’est toujours avec plaisir et sourire d’avoir des ambulanciers aussi sympathique.
très bon accueil du régulateur il faut comprendre que les ambulanciers ne sont pas des supers mans ils sont tributaires de la route et de tous ces inconvénients ...
transport du mardi 9 mai: 9H30 bouc bel air à hôpital européen et 15h30 retour. j'ai eu le même jeune homme: conduite zen, sécuritaire, sérieuse, jeune homme très paisible et aimable: bravo et félicitations à ce jeune homme
Prise en charge de ma mère chez le médecin, la personne l' à laissé sur le trottoir avec ses 2 Cannes, sachant qu ' elle ne pouvait pas marcher! Inadmissible !!!!
Une secrétaire très aimable mais qui doit faire face à une direction peu scrupuleuse et sans aucune déontologie : refus de transport sanitaire car pas assez de distance. Ce qui est contraire au Code la Santé, au Code de la Sécurité Sociale, au Code des transports et à la convention signée lors de l'agrément. Appel à la CPAM qui me demande de leur faire un courrier à envoyer en doublon à l'ARS.
A refusé de venir pour un transport prévu depuis une semaine à 18h avec cette société , quand nous avons appelé vers 18h30 ( feu vert du médecin pour sortir avec un peu de retard sur l'heure prévue) la personne a dit ok, nous arrivons, 10 minutes après elle rapelle en disant c'est trop tard, en laissant le malade se débrouiller pour trouver une solution !
Ce n'est pas sérieux 😡
Mon trajet aller d hier de 8h c'est super bien passer la dame était super gentil avec moi
Elle m'as accompagné aux admissions puis jusqu'àu service concerné et à même porter mon sac merci beaucoup
ma maman est restée 3 h a l’accueil de la radiologie sans personne pour la ramener quand j'ai appelé pour me plaindre on m'a raccroché au nez. Inadmissible