Bonjour
L’entreprise a été vendue le 15/06/2023.
Je peux vous assurer que ça a changé en positif. Le nouveau Gerant est très professionnel, respectueux.. sincèrement vous pouvez y aller les yeux fermés.
Il a plus de 19ans d’expérience dans ce metier.
À FUIR! Suite à ma dernière expérience: le personnel frise l'incompétence et l'amabilité ne fait pas partie de leur partie. Une fois un problème créé par la société Mérot suite à un transport à l'hôpital de Moulins, aucun geste n'a été fait pour le résoudre: Grosso modo, la réponse a été "On s'excuse mais débrouillez-vous maintenant pour trouver une solution par vous-même" me faisant perdre ma demi-journée!
Retard au RDV, 2h30 d'attente pour le retour. Plante le patient au RDV alors qu'il s'exprime difficilement (AVC hémorragique).Tant pis à lui de se débrouiller, quitte à faire monter sa tension et provoquer de l'angoisse. Un réel manque d empathie inadmissible dans cette profession ou la course à l'argent et plus importante que l humain !!!!
Une grosse blague!!!!
Ma mère attend depuis 16h30 une ambulance sachant qu'ils sont passés à 17h30 mais se sont trompés de véhicule car elle a eu une opération qui ne lui permet pas de s'asseoir.
Elle les a rappelait et lui ont expliqué qu'ils ne seront pas présents avant 19h!
Un scandale!
Zéro sur service à la personne!
Une honte !
Un grand merci à l ambulanciére avec un carré mi long blond et frisé qui m as aidé lors de mon passage à la borne de paiement du parking de la clinique des chaumes ce matin au alentour de midi. Le paiement par carte ne marchait pas, je n avais pas de monnaie et je n avais pas vu le bouton d appel. J étais en panique.
Je ne passerais plus jamais par cette société
Une blague du début à la fin
Rdv à Lyon donc plus d’une heure et demi de trajet. Retard mauvais numéro et j’en passe je n’ai failli pas partir à Lyon !aucune info n’est relayé correctement par la régulation c’est juste un sketch cette entreprise.
Suite à l'intervention de votre équipe, hier en début d'après-midi au Rheu ( avenue des cygnes) nous tenons à féliciter l'ambulancière et son collège pour l'attention et l'efficacité de leur intervention.
Une grande écoute, beaucoup d'humanité Merci beaucoup