LAMENTABLE ! 24 janvier, VSL prévu au domicile à 8h05. Cet horaire (convenu la veille au téléphone suite à un changement d'horaire à la clinique de Quimper) n'étant pas respecté, j'appelle à 8H10 pour demander si l'ambulance arrive bien. Réponse "ah mais non, c'est 8h45." Je fais valoir mon appel de la veille à 11h14 pour faire la modification et remarquer que cela n'a pas été pris en compte, malgré réponse positive de l'opératrice. Réponse "ce sont des choses qui arrivent, soit vous maintenez votre départ à 8h45, soit vous trouvez un autre moyen". Ben voyons ! Et il parait qu'à cette heure matinale, c'est la patronne qui répond. Je conseille à cette dame de changer de métier, et d'apprendre à reconnaitre ses erreurs, et surtout d'avoir une attitude plus respectueuse vis à vis de ses CLIENTS (qui la font vivre). Fort heureusement, l'ambulancière était très pro (ELLE !) et en plus elle est arrivée à 8h30, ce qui m'a permis de limiter le retard. En attendant, si vous avez un changement d'horaire chez Jolec ambulances, je vous conseille vivement de demander une confirmation ECRITE (SMS) si cela vous arrive. Ca vous évitera les désagréments que j'ai connu.