Je ne peux que vous recommander cette société ! disponibilité, amabilité, ponctualité, organisation, service... tout est au top !
personnel aux petits soins, gentil et avenant. Direction très arrangeante et compréhensive.
Un sms envoyé préalablement à chaque course, avec heure de la prise en charge, est rassurant et surtout respecté ! avec 48 transports je sais de quoi je parle !
Très mauvaise gestion.
Les faits : ma mère 90 ans, a dû attendre plus de 02h30 après la fin de son rendez-vous au centre de radiologie avant d'être raccompagnée à son Ehpad. C'est inadmissible d'abandonner une personne vulnérable dans l'inconfort d'une salle d'attente, sans l'informer du délai de son retour.
Surfacturation trajet aller, en ambulance et non pas en VSL !
Je signale ces abus à la caisse primaire d'assurance maladie.
Si vous voulez attendre des heures une ambulance c’est la bonne société, si vous cherchez des professionnels ne faites surtout pas appel à cette compagnie.
Leur régulateur est incompétent, leurs prétextes sont irrecevables !
Le confort du patient est le dernier de leur soucis….
Continuez vos recherches et ne faites pas appel à leur service
Conductrice qui ne sais pas conduire correctement. Non mise des clignotants, sa coupe les voies dans les rond point....... Un vrai danger en ce qui concerne le transport de passager..... Heureusement que celà doit être des professionnels........
A refusé de venir pour un transport prévu depuis une semaine à 18h avec cette société , quand nous avons appelé vers 18h30 ( feu vert du médecin pour sortir avec un peu de retard sur l'heure prévue) la personne a dit ok, nous arrivons, 10 minutes après elle rapelle en disant c'est trop tard, en laissant le malade se débrouiller pour trouver une solution !
Ce n'est pas sérieux 😡
Zéro empathie, pas à l’heure, on ne peux monter devant trop encombré, le chauffeur pas mal…
Le régulateur auquel j’ai dit que je ferais appel à la concurrence m’à insulté j’ai dû lui raccrocher au
nez pour calmer son agressivité.
A FUIRE ABSOLUMENT, ADRESSEZ VOUS À LA CONCURRENCE.
Aucune empathie.
Le collaborateur vsl de ce matin comme les autres jours, lequel a pris en charge mon père de 90ans, devrait changer de métier.
Conclusion, j'ai préféré prendre en charge mon père pour le retour.
J'espère qu'ils ne se feront pas rembourser l'aller et le retour par le CPAM.
Horrible! Les ambulancier(ères) sont désagréables limite impolie, pour eux nous ne sommes qu'un colis qu'il faut livrer d'un point A au point B rien de plus,les seuls mots qu'ils daignent vous adressez sont pour les papiers et la signature ! Ne comptez pas avoir la moindre conversation avec eux quand vous leurs parlé vous comprenez très vite que vous les saoulé.
De plus ils ne sont pas professionnels,ils arrivent en retard et ils ne s'excusent pas cela va dans la continuitée de leurs comportements que je viens de décrire plus haut... Pour rattraper leurs retard ils roulent donc à toute vitesse sans se préoccuper si les patients sont secoués dans tous les sens ... et enfin arrivé à destination ils vous lâchent comme un colis et débrouillez vous, voilà tout ! Bref ...
Conclusion ;
Pas professionnels, aucune empathie, en retard, conduite dangereuse . A fuir !!!