je tiens à remercier particulièrement Céline et Gaétan qui sont deux personnes pleines d'empathie d'une extrème gentillesse apportant beaucoup de réconfort. Votre société a beaucoup de chance d'avoir pour employés ces deux êtres charmants. J'espère qu'ils sont bien estimés à leur juste valeur car ils le méritent. Je leur dis par ce message à nouveau merci et restez comme vous êtes tout simplement deux personnes merveilleuses
Mme Nicolas Joëlle
54320 Maxéville
Accueil très désagréable au téléphone, refus de prise en charge malgré la prescription médicale, on m'a raccroché au nez sans même me donner d'autres solutions.
Cette société a le monopole sur Soustons ce qui est bien dommage. Ils ne manquent pas de travail et se permettent d'être impoli et le mot est faible.
Une secrétaire très aimable mais qui doit faire face à une direction peu scrupuleuse et sans aucune déontologie : refus de transport sanitaire car pas assez de distance. Ce qui est contraire au Code la Santé, au Code de la Sécurité Sociale, au Code des transports et à la convention signée lors de l'agrément. Appel à la CPAM qui me demande de leur faire un courrier à envoyer en doublon à l'ARS.
J'ai fait appel à cette société d'ambulance pour le retour de ma mère d'hospitalisation, ma mère étant impotante...ils n'ont pas su utiliser le lève malade et l'on déposé dans son fauteuil roulant comme un sac à patate...dehors et en chemise de nuit il n'on même pas pris la peine de la rentrée dans la maison.je suis son fils qui a assisté à toute la scène et encore je n'est pas vu la prise en charge à l'hôpital. je suis très en colère , qu'ils aillent se former a la prise en charge de personnes handicapées. Je ne suis pas prêt de refaire appel à cette société d'ambulance...🤔 que j'ai appelé pour signaler le problème.
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE