Retard au RDV, 2h30 d'attente pour le retour. Plante le patient au RDV alors qu'il s'exprime difficilement (AVC hémorragique).Tant pis à lui de se débrouiller, quitte à faire monter sa tension et provoquer de l'angoisse. Un réel manque d empathie inadmissible dans cette profession ou la course à l'argent et plus importante que l humain !!!!
Ne faites surtout pas confiance à Ambulance service, ils laissent les patients attendre pendant des heures et quand on appelle la patronne soit elle répond pas soit elle est très désagréable et mal poli !!!!!
Très mauvaise gestion.
Les faits : ma mère 90 ans, a dû attendre plus de 02h30 après la fin de son rendez-vous au centre de radiologie avant d'être raccompagnée à son Ehpad. C'est inadmissible d'abandonner une personne vulnérable dans l'inconfort d'une salle d'attente, sans l'informer du délai de son retour.
Surfacturation trajet aller, en ambulance et non pas en VSL !
Je signale ces abus à la caisse primaire d'assurance maladie.
Maxime a été extrêmement professionnel et très a l écoute des patients...cela est tellement important cette bienveillance quand nous sommes confrontés à la maladie.
J AI PLUSIEURS FOIS FAIT APPEL A CASTEL AMBULANCES ET A CHAQUE FOIS J AI ETE RAVIE!!!!!
Fanny
Bjr je voulais recommandé au autre personne si vous avais besoin d'une ambulance de ne pas réservé a cette société je suis aller hier pour une consultation qui a durée trois car d'heure mon RDV était a 9h30 j'ai terminée a 10h05 et l'infirmière du service a appeler les ambulance pour venir me chercher il mon laissé attendre 3h15 et de plus je suis une personnes qui a de gros problèmes sur ma colonnes vertébrales multiple opération mon médecin traitant ma prescrit une ambulance ou je doit rester allonger et non assise il ne son même pas donné la peine de demander un brancard pour que je puisse être allonger en attendant qui vienne me chercher et il n'on pas de respais pour les patients qui transporte il on roulé vite et pour les dos d'ânes il ne se donne même pas le temps de raplatir je mi suis mi a pleurer car ma douleurs était trop sévère malgré la morphine tous ce que je peux vous dire j'ai eu a plusieurs société d'ambulances carius le même problèmes je ne peut pas comprendre quand tu réserve une ambulance il son payé pour attendre le patient qui doit resté sur le brancard sur la durée de la consultation Cordialement SAADI Marcelle
Cette société a effectué un transport pour des radios de contrôle d'un enfant avec les deux jambes immobilisées, ils ont encaissé au passage un bon de transport de 3 passages (en prevision des examens suivants). Refuse ce jour d'effectuer les transports à venir, trop compliqué car appartement situé au second étage...
Service très sérieux, bien sûr quelques couacs sur le nombre de transports que nous effectuons . Globalement les équipes sont disponibles au téléphone et cherchent toujours à arranger le plus possible. Les ambulanciers sont sympas et attentifs aux patients. Mention 10/10 à l l'équipage ana90 de ce jour pour le transport qui était parfait, tout en douceur et avec beaucoup d attention. Je recommande vivement cette société.
Vsl prévu 12h30 pour rdv 13h à l'hôpital. A 12h50 pas de taxi en vue, je téléphone : on m'annonce 《pas avant 20 min》. A 13h25 toujours personne, j'ai fini par y aller avec ma voiture. Ils n'appellent même pas pour avertir de leur retard !