Je souhaitais remercier les chauffeurs qui m ont transporté la nuit du 31 au 1er Août pour le Chpa aux urgences, la prise en charge était au top dans tous les sens du terme. Encore un grand merci. Isabelle ancienne secrétaire médicale à St Thomas.
Hier, 6 janvier, transfert de mon mari à l'hôpital d'Aix, ambulanciers parfaits à l'heure pour la consultation.
Mais pour le retour cela a été un complet déchantement.
3 heures d'attente pour une personne malade c'est inadmissible, aucun respect. Par contre les ambulanciers ont été une nouvelle fois exemplaires.
Dommage que l'organisation ne soit pas à la même hauteur. Sté à fuir.
C'est bien dommage, je n'arrive pas à mettre 0 étoile ! Aucune gestion correct des rendez vous. Cela fait plusieurs fois que je passe par eux et PAS UNE SEULE fois ça s'est bien passé. Soit ils sont en retard, soit ils vous oublient, ils ne décrochent pas au téléphone quand vous les appelez ! Bref ... Complètement incompétent !
Personnel très désagréable, aucun respect du patient lors du retour au domicile, le laisse à moitié placé sur son fauteuil, a glissé malheureusement. Me balance les affaires en rentrant. Honteux pour une prise en charge.
Ce matin. Trajet hp fougères chu rennes. Patient 72 ans avc pour examen compliqué. Chauffeur désagréable très en retard. Prend un enfant sur le trajet. Le laissant seul dans l'ambulance à l'arrivée. Pas de fauteuil pour le patient le forçant à arpenter le couloir trop vite. L'examen fût retardé. 12h 1
5 au lieu de 10h30. Le patient est resté 20h à jeun. Épuisé au retour autre chauffeur agréable pour retour. C'est scandaleux et dangereux. J'espère que les gérants de cette société prendront leurs responsabilités comme il se doit. Pour mes coordonnées voir avec hp fougères service avc.
Je ne peux que recommander cet établissement pour lequel l'accueil, le confort et l'écoute des clients est une priorité. On se sent mis en confiance tout de suite et chaque employé sait instaurer un climat de sérénité qui rassure et apaise. Madame DUPONT fait toujours son maximum pour se rendre disponible et gérer au mieux chaque situation. La logistique et les véhicules inhérents à l'entreprise sont également un point fort de cette société. Un grand merci pour mettre toutes vos qualités au service des administrés!