Accueil téléphonique sympathique, chauffeur arrivé à l'heure, conduite impeccable, courtoisie , respect, service parfait, je ne peux que recommander et je referai appel à eux pour une prochaine intervention.
1 Étoile afin de publier mon Avis pour les ambulances Targonnaise et Stehelin
Les régulateurs de la société ne respectent pas les patients :
* ils se positionnent sur 2 retours de la Tour de Gassies avec la même ambulance RÉSULTÂT 2 HEURES DE RETARD sur la prise en charge, juste pour ne pas revenir sans patient au dépôt qui est situé à environ 10 mn de chez moi.
* menasse d'annuler le retour si je ne suis pas contente se qui entraine l'annulation de mon retour à mon domicile pour le week-end
* le 02/09/2022 retour de la Tour de Gassies à Daignac avec une ambulance dont les amortisseurs sont HS résultat les soins de la semaine sont réduit à néant et je dois rester debout sur une jambe ou allongé.
Départ vers la Tour de Gassies une heure avant l'horaire
4 ÉTOILES POUR LES AMBULANCIERS
La conduite des ambulanciers qui se pensent tout permis y compris les insultes et les menaces auprès des divers conducteurs , je n'ai pas envie de recommander leurs services...........
Nullité absolue
Les ambulanciers ne sont pas aimables n accompagnent pas les patients. Personne ne repond au téléphone et c'est jamais la même qui amène et ramène le patient.
Avec plus de 30 min de retard parfois
C'est une honte de service
La Mimétaine se conduit comme un prestataire de services qui oublie totalement qu'il transporte des êtres humains et non du bétail !!! Ce prestataire, au mépris de toute convention, a refusé de prendre mon mari en charge à l'heure prévue (16h15 pour un rdv à 17h30 au scanner de la Timone dans le cadre d'un cancer) au prétexte qu'il ne pouvait rester assis sur son fauteuil et que finissant leur service à 18h ils ne pouvaient attendre la fin de l'examen, leur brancard de transport devant être libéré dès leur arrivée à la Timone ! Pour un prestataire qui intervient dans le domaine de la santé quel bel exemple d'humanisme !!!
Dans notre malheur,cette société de transport nous a été imposée!!
Leur équipage est arrivé avec une heure de retard,pas un mot d'excuses.
Personnel désobligeant,désinvolte,:ne prenant absolument pas en compte nos sollicitudes.
Une reconversion dans le transport de colis devrait être envisagée