Je suis très satisfaite du personnel qui m’a prise en charge dans la nuit du 30 octobre . Ils ont été super avec moi . C’était deux jeunes très agréable 😉
A éviter vraiment !
Faute professionnelle : Les ambulanciers ont tout simplement oublié de faire ma sortie du 1 er établissement où je me trouvais pour m,emmener dans un autre établissement. Résultat je n’avais plus aucun papier d’identité avec moi, c’est mon mari qui a été obligé de retourner faire les démarches nécessaires !!!
De plus chauffeur limite aimable qui se prend « Fangio »sur des routes défoncées.
Lorsque je leur en fais la remarque (je devais me cramponner au brancard) en leur disant que lorsqu’ils transportaient nos petits vieux ce n’était Une conduite adaptée, ils ont pris ça pour une insulte viv à vis de nos anciens.
Me disant : vous voyez comme vous parlez ! Alors que dans ma bouche c’était tout à affectueux et respectueux, je voulais simplement leur faire comprendre qu’ils n’avaient Pas à secouer les gens comme ça.
Ils ont remis ça en me disant que ce n’était pas de leur faute si les routes étaient défoncées.
Sur chaque « dos d’âne je faisais des bons en hauteur allongée sur mon brancard ; nous n’étions pas à 30 km/h.!!!
Aucune communication possible !!!
J avais un mal de ventre douleur 9/10, l hôpital à finalement trouver une appendicite donc opération en urgence, et l ambulancier me disait que pour lui j avais pas mal, que fallait pas appeler pour un mal de ventre mais attendre 24h que ça passe ! Le gars il se croyait docteur !!! Il me faisait comprendre que je l avais fait venir pour rien.... Au final c etait une opération en urgence....
A fuir service de régulation aucune compétence d abord il faut prendre nos rdv entre 11h et 16h sinon on ne reviens pas nous chercher avant 3 h ensuite on nous propose
une ambulance bariatrique car ma mère pèse 110kg alors que c est à partir de 130 et que jusqu a présent on la toujours transportée et les barrières fermées donc je me suis mise en colère et du coup on m à raccroché au nez
Société à déconseiller, peu de respect des horaires, plusieurs oublis de prevoir les retours, pertes fréquentes des bons de transport .
C'est un avis après plusieurs années d'utilisation de cette sociėtė, aujourd'hui il y en a marre, je change de société.
A fuire sauf si pas le choix...ambulance st luc ,dryates
sur 4 transport troyes reims troyes.
1er. il arrive en ambulance alors qu était prévue 1 vsl. 1h30 de retard à mon rdv de chirurgie ( trouvé un VSL)
2 ème allé retour ras ouf.
3 ème allé pour l opération arrive en ambulance...encore ...alors que c est un vsl de prevu pas grave. pas le choix je fait le trajet allongé.bah oui sinon j était en retard pour mon intervention.
4 .et le finale le retour après mon opération du dos deviner....en vsl avec 2 autres patients alors qu était prévu.. une ambulance transport allongé.....
la grande déception.
l infirmière me dit que je peux faire la route assis mais pas plus de 1h30 donc elle change le bon de tramsport à la demande du vsl car sinon je doit encore attendre et pas sur d avoir une ambulance après appel à la société.
je mets donc zéro étoile pour l organisation de l entreprise et je me tiens à votre disposition si vous voulez plus de détail.
seul point positif donc 4 etoiles pour eux ''les ambulancier'' on tous été très correcte, très simpas et compréhensif.
aucune remise en questions de l entreprise.