Extrêmement insatisfait du voyage retour Hôpital / domicile
Avec une attente injustifiée et injustifiable de plus de 2 heures le lundi 24 juillet .
Par contre le personnel ambulancier a été parfait
Le patron de la société incrimine l’organisation de l’hôpital ( médecine interne 4 ième étage .
1er rdv du lundi avec 30 min de retard ainsi qu'une mauvaise adresse de destination... Pour une première impression c'est pas bon. Aucune explication de la part du chauffeur. Tres mecontent d du service
Prise en charge de ma mère chez le médecin, la personne l' à laissé sur le trottoir avec ses 2 Cannes, sachant qu ' elle ne pouvait pas marcher! Inadmissible !!!!
Un chauffeur qui ne lie pas les panneaux et donc prend la direction opposée et se perd dans les rond point. Je suis obligée de le surveiller et lui dire ou il doit aller. Tout le long du trajet de retour a le téléphone à l oreille en train de parler à son pot, arrivé à domicile il commence à lever ma mère qui est handicapée, du brancard avec toujours le téléphone à l oreille alors qu avec sa collègue on remet le fauteuil roulant en état. Je suis obligée de l arrêter avant qu il mette ma mère par terre. Ce chauffeur est un danger public. Transport du 21 août 2018 après midi.
DEPUIS PLUS DE TROIS MOIS L' EQUIPE DONT LA CONDUCTRICE CASSANDRA ME TRANSPORTE DE MON DOMICILE ( LA BOISSIERE ) A CASTELNAU LE LEZ AU CENTRE DE MAGUELONE ALLER ET RETOUR DONC A 75 CENTRE VILLE ECT...
C' EST UNE CONDUCTRICE EXEMPLAIRE QUI RESPECTE LES AUTRES.
MAIS PARFOIS DANS DES SITUATIONS DIFFICILES ELLE TROUVE L' ECHAPATOIRE AVEC PRUDENCE.
EN TANT QUE PATIENT JE VOUS SOUHAITE SI UN JOUR VOUS EN AVIEZ LE BESOIN DE TROUVER UNE EQUIPE AUSSI PROFESSIONNELLE, COMPETENTE ET HUMAINE .
POUR TOUT CELA JE LES REMERCIE ET NOTAMMENT LA CONDUCTRICE QUE VOUS CRITIQUEZ.
FELICITATIONS AUX ETS CLAPAS ET LEURS PERSONNELS
Oubli les prises en charge et essaye de retourner la situation sur les patients ??
Résultat une ado malade qui attend une heure dans le froid...
C est au moins la troisième que cela se produit.Standardiste qui méprise les réclamations par téléphone .
Avec la simple réponse de " changer d ambulance" . Superbe réponse professionnelle !!! Alors malheureusement Jussieu à racheter pratiquement toutes les ambulances du coin. Pas beaucoup de choix Entreprise de rentabilité avec aucune empathie en tout cas par téléphone.
Bonjour,
Je recommande, équipe aimable, serviable et ponctuelle. Je les contact à 9h30 pour dire que l'heure de sortie pouvait être avancée à 11h à la place de 14h et ca n'a pas posé de problème. C'est ce que l'on appelle le service.
Merci à l'équipe de Clisson