Retard au RDV, 2h30 d'attente pour le retour. Plante le patient au RDV alors qu'il s'exprime difficilement (AVC hémorragique).Tant pis à lui de se débrouiller, quitte à faire monter sa tension et provoquer de l'angoisse. Un réel manque d empathie inadmissible dans cette profession ou la course à l'argent et plus importante que l humain !!!!
Inacceptable. Le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse de domicile de mes parents qui ont dû se rendre par d'autres moyens et avec du retard chez un spécialiste à Clermont-Ferrand. Rv fixé avec Vsl depuis longue date. Aucune excuses. C'est dommage, car la fois précédente, la prise en charge a été impeccable.
M. Courtot et son équipe sont, sans conteste, les meilleurs ambulanciers sur la ville de Besançon. Un grand merci pour votre empathie et votre humanité.
Perso ceux de Château-Renard sont vraiment inhumain.. Le barbu a voulu écraser mon petit chien et qui rigolait en plus ! Comment peut-on se dire "ambulancier" et être assoiffé de sang ? Non ils sont franchement mal aimable !
J'ai choisis une autre compagnie, je ne sais pas comment sont les ambulanciers mais la personne que j'ai eu au téléphone n'est pas aimable, c'est la première fois que j'appelais je ne savais comment ca se passais, je me suis carrément fait envoyer voir ailleurs. Je ne recommande vraiment pas à bannir enfin la la personne qui réponds au téléphone dommage pour les ambulanciers.
Au nom de notre famille, nous remercions chaleureusement les services de la société Lascaux pour leur accompagnement bienveillant, professionnel lors de du décès de mon père. Quel luxe d'être entouré de professionnels dans ces moments très difficiles.
Une équipe au top, présente pour la famille endeuillée. Chacune de nos demandes et questions ont été accueillies avec bienveillance. La cérémonie pour rendre hommage à ma Mamie était très belle. L'équipe a fait preuve de beaucoup de discrétion et de délicatesse et attache le plus grand soin à satisfaire et respecter le défunt et son entourage. Aucun faux pas, pour une cérémonie parfaite, alors que le peu de temps pour l'organiser est un challenge. Merci à toute l'équipe pour ce bel hommage à ma Mamie et pour sa présence réconfortante.
La famille Pontcharraud
Quand un aller retour est prévu et qu ils ne prétendent pas venir pour le retour . C est honteux... A fuir la personne au téléphone exécrable et dénigre ses salariés qui eux sont fort sympathique.
DEPUIS PLUS DE TROIS MOIS L' EQUIPE DONT LA CONDUCTRICE CASSANDRA ME TRANSPORTE DE MON DOMICILE ( LA BOISSIERE ) A CASTELNAU LE LEZ AU CENTRE DE MAGUELONE ALLER ET RETOUR DONC A 75 CENTRE VILLE ECT...
C' EST UNE CONDUCTRICE EXEMPLAIRE QUI RESPECTE LES AUTRES.
MAIS PARFOIS DANS DES SITUATIONS DIFFICILES ELLE TROUVE L' ECHAPATOIRE AVEC PRUDENCE.
EN TANT QUE PATIENT JE VOUS SOUHAITE SI UN JOUR VOUS EN AVIEZ LE BESOIN DE TROUVER UNE EQUIPE AUSSI PROFESSIONNELLE, COMPETENTE ET HUMAINE .
POUR TOUT CELA JE LES REMERCIE ET NOTAMMENT LA CONDUCTRICE QUE VOUS CRITIQUEZ.
FELICITATIONS AUX ETS CLAPAS ET LEURS PERSONNELS