Inacceptable. Le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse de domicile de mes parents qui ont dû se rendre par d'autres moyens et avec du retard chez un spécialiste à Clermont-Ferrand. Rv fixé avec Vsl depuis longue date. Aucune excuses. C'est dommage, car la fois précédente, la prise en charge a été impeccable.
Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait J'ai eu une expérience téléphonique concernant un manque de bon de transport pour un transport de ma belle mère j'ai essayé d'expliquer notre cas impossible de discuter rien voulu entendre lance la procédure d'huissier et m'a raccroché au nez inadmissible!!! Comment ce fait il que les gens se plaignent et cette société existe toujours
A FUIR !!!
Pas arrangeant pour faire un détour de 5 km lié au passage du tour de France féminin à Albi le 27 juillet 2023 entraînant un déplacement de rv médical post cataracte à Albi. De plus, un véhicule Roux attendait un autre patient où j'ai suis retourné l'après-midi depuis Rodez. Ils ne savent pas s'organiser dans cette entreprise. Je choisirai un autre taxi.
J ai du prendre un transport pour Toulouse les ambulanciers sont vraiment très professionnels et bienveillants merci pour tout lola et yohan Valérie Miquel
on me dit vendredi apres midi de rappeler lundi matin pour fixer mon transport à l'hopital , mais lundi matin la secrétaire me dit que ce ne sera pas possible et me laisse sans solution dans les heures restantes.
Oubli les prises en charge et essaye de retourner la situation sur les patients ??
Résultat une ado malade qui attend une heure dans le froid...
C est au moins la troisième que cela se produit.Standardiste qui méprise les réclamations par téléphone .
Avec la simple réponse de " changer d ambulance" . Superbe réponse professionnelle !!! Alors malheureusement Jussieu à racheter pratiquement toutes les ambulances du coin. Pas beaucoup de choix Entreprise de rentabilité avec aucune empathie en tout cas par téléphone.