Je trouve que c est une entreprise incompétente a géré les rdv j appel la veille une femme décroche me confirme un rdv en clinique de rééducation pour mon mari qui est une personne a mobilite réduite pour le lendemain a 17h30 je rappelle le jour le responsable me dit clairement qu il n ya pas de femme qui travaille pour l entreprise donc il met déjà ma parole en doute quand j insiste il me dis après 5 mn que c est sa femme mais elle la pris le rdv pour le 22 alors ce n est pas le cas j ai bien précisé avec elle au téléphone que c est pour demain a la fin il me dis que c est une erreur de leur part et qu il n ya personne pour le déplacement de mon mari je trouve ça ce anormal d une société soit disant pour un transport médical
Vraiment c est irresponsable pour fuire d une erreur que sa femme a commise alors on se cache derrière une erreur de date de rdv
Si c été possible je mettrai 0 étoiles
D'excellents professionnels et très agréables ! Très minutieux et à l'écoute du patient. Ils ont été parfait avec mon père atteint de troubles cognitifs ! Un soulagement pour nous la famille. Très ponctuel au rendez vous, et une attente de très courte durée entre l'appel et leur arrivée !! Une entreprise familiale sur qui nous pouvons compter....! Merci ! Je recommande à 300 %
Pour ma part j'ai été très satisfaite de cette entreprise avec 2 ambulanciers très sympa qui ont été professionnel tout en ayant de l'humour, je n'ai même pas vu le temps passer, pas de conduite brutal (Besançon/ Revigny).
Un grand merci à Sébastien et son acolyte ✌️👍
Très mauvaise gestion.
Les faits : ma mère 90 ans, a dû attendre plus de 02h30 après la fin de son rendez-vous au centre de radiologie avant d'être raccompagnée à son Ehpad. C'est inadmissible d'abandonner une personne vulnérable dans l'inconfort d'une salle d'attente, sans l'informer du délai de son retour.
Surfacturation trajet aller, en ambulance et non pas en VSL !
Je signale ces abus à la caisse primaire d'assurance maladie.
Entreprise qui refuse de vous donner rendez vous à l'avance (certainement de peur de perdre une "course" et donc de l'argent) si vous ne connaissez pas longtemps avant votre heure d'admission en clinique ou hôpital pour un trajet VSL. Nous sommes bien loin de l époque ou les professionnels de santé travaillaient avec conviction par rapport à leurs engagements.
J'ai eu par contre affaire à cette entreprise par le passé et je tiens à signaler que les chauffeurs sont très sympathiques.
Maxime a été extrêmement professionnel et très a l écoute des patients...cela est tellement important cette bienveillance quand nous sommes confrontés à la maladie.
J AI PLUSIEURS FOIS FAIT APPEL A CASTEL AMBULANCES ET A CHAQUE FOIS J AI ETE RAVIE!!!!!
Fanny
Voici la réponse que l'on m'a fait "on ne prend plus de nouveaux patients"
Je ne recommande pas, dommage car avant changement de gérance c'était une bonne entreprise
Au nom de notre famille, nous remercions chaleureusement les services de la société Lascaux pour leur accompagnement bienveillant, professionnel lors de du décès de mon père. Quel luxe d'être entouré de professionnels dans ces moments très difficiles.
Je vous remercie pour la prise en charge de ma mère. En tant que vacancière nous avons eu beaucoup de mal à trouver une ambulance et vous avez su être présent et surtout avec beaucoup de gentillesse ! Merci encore pour elle
super équipe toujour le mot pour rassure super sympas on trouve une solution pour me ramène a hôpital en dernière minute et aussi on tjr le mot pr mettre alaise et de rigolé avec moi je vous remercie énormément
J'ai fait appel à leurs services pour le déplacement de ma maman 92 ans vers l'hopital st Joseph. Équipe agréable, efficace et attentionnée. Je recommande vivement.