Ma mère est très malade et nous utilisons souvent les services d'ambulance. Je peux dire sans me tromper que cette équipe formidable! Les deux ambulanciers ont été très gentils et aimables. Ils se sont rapidement guidés sur ce qu'il fallait faire , ont fourni les soins appropriés et ont montré les soins aux patients . C'est tellement agréable de voir qu'il y a des gens si gentils . Ma mère et moi sommes très reconnaissants!
Super professionnel cihauffeur sympa accueil téléphonique agréable je recommande.pour mon deuxième transport manque de chance plus de disponibilite mais tout de suite me propose d autre partenaire merci cela est rare et très professionnel
Très mauvaise gestion.
Les faits : ma mère 90 ans, a dû attendre plus de 02h30 après la fin de son rendez-vous au centre de radiologie avant d'être raccompagnée à son Ehpad. C'est inadmissible d'abandonner une personne vulnérable dans l'inconfort d'une salle d'attente, sans l'informer du délai de son retour.
Surfacturation trajet aller, en ambulance et non pas en VSL !
Je signale ces abus à la caisse primaire d'assurance maladie.
Maxime a été extrêmement professionnel et très a l écoute des patients...cela est tellement important cette bienveillance quand nous sommes confrontés à la maladie.
J AI PLUSIEURS FOIS FAIT APPEL A CASTEL AMBULANCES ET A CHAQUE FOIS J AI ETE RAVIE!!!!!
Fanny
Incompétent. Pour un rapratriment suite à une hospitalisation tu les appels à 11h27 et ils arrivent à 16h00 en plus tu te fait engueuler quand tu te plaint de leur lenteur et il au bout d'un moment même plus ils prennent ton appel .
Même à la poste ils prennent plus de soins des colis qu' eux de leurs patients.
Attention, les services de Pont sur Yonne ne concernent que les taxis. Les ambulances sont basées sur Montereau Fault Yonne et ne font pas de petit trajets sur Pont sur Yonne, type transport couché domicile kinésithérapeute...
Personnel très désagréable, aucun respect du patient lors du retour au domicile, le laisse à moitié placé sur son fauteuil, a glissé malheureusement. Me balance les affaires en rentrant. Honteux pour une prise en charge.
Je vous remercie pour la prise en charge de ma mère. En tant que vacancière nous avons eu beaucoup de mal à trouver une ambulance et vous avez su être présent et surtout avec beaucoup de gentillesse ! Merci encore pour elle
DEPUIS PLUS DE TROIS MOIS L' EQUIPE DONT LA CONDUCTRICE CASSANDRA ME TRANSPORTE DE MON DOMICILE ( LA BOISSIERE ) A CASTELNAU LE LEZ AU CENTRE DE MAGUELONE ALLER ET RETOUR DONC A 75 CENTRE VILLE ECT...
C' EST UNE CONDUCTRICE EXEMPLAIRE QUI RESPECTE LES AUTRES.
MAIS PARFOIS DANS DES SITUATIONS DIFFICILES ELLE TROUVE L' ECHAPATOIRE AVEC PRUDENCE.
EN TANT QUE PATIENT JE VOUS SOUHAITE SI UN JOUR VOUS EN AVIEZ LE BESOIN DE TROUVER UNE EQUIPE AUSSI PROFESSIONNELLE, COMPETENTE ET HUMAINE .
POUR TOUT CELA JE LES REMERCIE ET NOTAMMENT LA CONDUCTRICE QUE VOUS CRITIQUEZ.
FELICITATIONS AUX ETS CLAPAS ET LEURS PERSONNELS