A fuir........Pire que tout ils ont fait tomber ma soeur âgée de 86 ans en la ramenant chez elle des urgences en lui disant de marcher pour se mettre dans son fauteuil alors qu'elle ne peut pas marcher......resultat fracture du genou.....souffrance horrible....operation impossible par rapport a son état.. ....malgre mes appels téléphoniques ils ne veulent pas me répondre.. ....ainsi qu'au courrier.R+AR...affaire à suivre....
Transport, Besançon-Vesoul, Suite à intervention chirurgie cardiaque Suite à intervention chirurgie cardiaque, prise en charge, pas de drap sur le brancard, allongé sur le plastique, sortie à l'extérieur sans couverture , véhicule inadapté, brillant, très inconfortable, aux niveaux des bosses, et conduite inadapté trop vite , une étoile c est déjà beaucoup .cordialement .
Une prise en charge déplorable. L'aller jusqu'à la polyclinique s'est bien passé mais le retour n'a pu être effectué. En effet, à 11H45 le régulateur n'avait pas d'ambulance disponible et après une chimio de 4H il fallait que j'attende avec aucun délai de donné car entre 12H et 14H il y a énormément de dyalise et donc je n'étais pas prioritaire. Heureusement ma fille a pu venir me chercher alors que j'étais dans un état de fatigue important. C'est scandaleux de considérer les patients de cette manière. Malgré un appel le lendemain, pour signaler cette mauvaise gestion on m'a juste proposé d'appeler une autre société d'ambulance la prochaine fois. A éviter fortement!
Attention ! Cette entreprise emploie un homme qui a abusé de ma confiance et m'a escroqué.
Je les ai appelé pour les prévenir mais ils ont préféré me dire que cela ne les regardait pas. J'ai du mal à imaginer comment ils peuvent accepter qu'un tel personnage puisse transporter des gens parfois vulnérables en connaissance de cause.
Prenez garde, surtout à vos aînés qui pourraient passer par cette société d'ambulance !
En esperant que cela soit vu par le plus grand nombre,je tiens a vous faire part de mon mécontentement pour ce qui est du transport de vos patients.Hier transporté à la Timone à 11h30 par l'aphm pour subir un examen , retardé par des urgences j'ai été pris en charge a 15h30 sorti a 16h30 ,de là appel a vos services "la mimetaine"pour mon retour a la conception ,on arrive dans 10minutes,17h15 nouvel appel ,"on arrive!"18h toujours personne!!!! 19h enfin on me prend en charge,pensez-vous que tout cela est humain,responsable ,digne? Un courrier vous sera adressé ainsi qu'à l'aphm et au CDU(commission des usagers).
aujourd'hui être prise en charge par 2 personnes avenantes bienveillantes et super professionnel quand on est en détresse
je vous remercie énormément d'être là pour nous et en particulier merci à Élodie et Pascal V pour votre intervention auprès de moi .
Une secrétaire très aimable mais qui doit faire face à une direction peu scrupuleuse et sans aucune déontologie : refus de transport sanitaire car pas assez de distance. Ce qui est contraire au Code la Santé, au Code de la Sécurité Sociale, au Code des transports et à la convention signée lors de l'agrément. Appel à la CPAM qui me demande de leur faire un courrier à envoyer en doublon à l'ARS.
Dommage les ambulanciers sont supers mais la secrétaire que j'ai en ligne est désagréable du style à vous racrocher au nez. Fuyez cette société c'est du zéro pointé.