Durant 3 mois, j’ai eu recours aux Ambulances Courtot.
Une présence humaine indiscutable, une écoute attentive et délicate du patient, un dévouement sans faille, aimables, marrants pour certains…
Bref, de VRAIS PROFESSIONNELS !
Mes remerciements les plus sincères à la direction, et particulièrement ses belles équipes:
Fany et Didier, Cédric et Sébastien, Isabelle et Valérie, Adeline et Aurore, Nicola et Hervé, Léa, Romain, Guillaume.
Merci à tous
Aucune emphati avec le patient , m.Irailles Marcel, conduit par vos soins à l’initiative du 15 , il était seul sans aide pour aller à l’ambulance, ils lui ont malgré tout porté son sac 🙈
Une grosse blague!!!!
Ma mère attend depuis 16h30 une ambulance sachant qu'ils sont passés à 17h30 mais se sont trompés de véhicule car elle a eu une opération qui ne lui permet pas de s'asseoir.
Elle les a rappelait et lui ont expliqué qu'ils ne seront pas présents avant 19h!
Un scandale!
Zéro sur service à la personne!
Une honte !
Une horreur, fuyez
Après une consultation à l'hôpital nord, j'ai attendu 4h que ces messieurs les ambulanciers viennent me chercher.
C'est de la MALTRAITANCE aux malades. Qui je vous le rappelle est punissable. Les patients ne sont pas des comptes bancaires .
Honte à vous, vous devriez avoir l'interdiction d'exercer avec une tel manque de professionnalisme.
Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir déposer un avis, mais en aucun cas mérité.
Bonjour j aurais mis moins d Etoile si possible non pas pour les ambulanciers mais pour les services secrétariat ou les services téléphonique vraiment très nul
Ayant plusieurs rdv a l hôpital Nord et la Timone ont demande un bon de trajets avant de venir vous récupérer sinon chèque d accompte
Si il connaissait vraiment leurs métiers ils seraient que les bon ce fonds généralement sur place auprès du service hospitalier
Donc je bannie la mimetaine
Et ne les conseils a personne cordialement
A éviter. Il ne faut pas être malade pour avoir besoin de leur service. La secrétaire se permet de vous insulter et met en doute le diagnostic du médecin concernant le mode de transport. Où est la bienveillance et le respect du patient.
Transport du 29 mars. Une équipe a transporté ma mère qui avait besoin d'un transport allongé, ils l'ont installé assise alors qu'elle avait une escarre au sacrum et une ordonnance medicale pour, nous avons appelé la régulatrice pour que le retour se fasse en allongé, l'équipe du matin était cependant très gentils malgré ça, c'est une autre équipe qui ont pris le retour, je ne sais pas si ils étaient au courant de l'appel et ont fait exprès d'agir ensuite comme ça, ils l'ont donc allongé mais sont restés les 2 devant et personne pour l'assister a l'arrière, on fait pleins de détours inutile en faisant tout le tour de Montpellier et on mit de la musique à fond (du maître Gims, "rap" français etc) ma mère a du crier tellement c'était fort pour leur demander de baisser le son, ils ont ricanés et se moquait d'elle. C'est inadmissible, elle était douloureuse et revenait d'une opération, total manque de respect pour la personne, j'espère que leurs proches ne seront jamais traités comme ils l'ont fait. Je ne comprends pas qu'on puisse faire ce métier en agissant Comme ca. Honte à eux !!