Une prise en charge déplorable. L'aller jusqu'à la polyclinique s'est bien passé mais le retour n'a pu être effectué. En effet, à 11H45 le régulateur n'avait pas d'ambulance disponible et après une chimio de 4H il fallait que j'attende avec aucun délai de donné car entre 12H et 14H il y a énormément de dyalise et donc je n'étais pas prioritaire. Heureusement ma fille a pu venir me chercher alors que j'étais dans un état de fatigue important. C'est scandaleux de considérer les patients de cette manière. Malgré un appel le lendemain, pour signaler cette mauvaise gestion on m'a juste proposé d'appeler une autre société d'ambulance la prochaine fois. A éviter fortement!
Ayant fait appel aux ambulances Sthelin le 26/07/2018 pour me rendre à la clinique Belair je n'aurai qu'un seul commentaire PARFAIT: ponctualité gentillesse des personnes qui m'ont prise en charge à 6h30 à mon domicile et ramené à 10h45.
J'aime les choses claires et précises lorsque ça ne va pas je sais le dire mais lorsque je suis satisfaite je sais en faire part.
Merci encore aux deux personnes qui sont intervenues pour mon transport.
Merci de votre gentillesse et votre humanité. Un merci spécial pour la secrétaire pour tous les renseignements qui m ont été d un grand soulagement. Et merci aux ambulanciers qui on charge mon papa
je tenais à remercier l equipe qui m a mise en confiance et très rassurant. l ecoute la douceur et le suivit jusqu'à pontchaillou. très professionnels. merci à vous 2. Marina
J'ai choisis une autre compagnie, je ne sais pas comment sont les ambulanciers mais la personne que j'ai eu au téléphone n'est pas aimable, c'est la première fois que j'appelais je ne savais comment ca se passais, je me suis carrément fait envoyer voir ailleurs. Je ne recommande vraiment pas à bannir enfin la la personne qui réponds au téléphone dommage pour les ambulanciers.
Ils sont au top! Ils m'ont transporté pendant 2ans et demi à mes différents rendez-vous médicaux, et ça s'est toujours très bien passé. Ils sont à l'écoute, à l'heure, bienveillants, et ils mettent à l'aise. Ça ôte même le stress des rendez-vous médicaux, et la conduite est au top.
Ce n'est pas parce que c'est un taxi qu'il a le droit de déroger aux règles de conduite...
Par exemple :
- Excès de vitesse
- Dépassement sur une ligne blanche
- Non-respect des distances de sécurité
- Coupe la priorité
Et j'en passe c'est pas parce qu'il a un taxi que ce monsieur a tous les droits même si il est attendu. Je n'aimerais pas être les patients qui sont transportés par cette personne et je ne recommande pas du tout voiture.