Une prise en charge déplorable. L'aller jusqu'à la polyclinique s'est bien passé mais le retour n'a pu être effectué. En effet, à 11H45 le régulateur n'avait pas d'ambulance disponible et après une chimio de 4H il fallait que j'attende avec aucun délai de donné car entre 12H et 14H il y a énormément de dyalise et donc je n'étais pas prioritaire. Heureusement ma fille a pu venir me chercher alors que j'étais dans un état de fatigue important. C'est scandaleux de considérer les patients de cette manière. Malgré un appel le lendemain, pour signaler cette mauvaise gestion on m'a juste proposé d'appeler une autre société d'ambulance la prochaine fois. A éviter fortement!
Ayant fait appel aux ambulances Sthelin le 26/07/2018 pour me rendre à la clinique Belair je n'aurai qu'un seul commentaire PARFAIT: ponctualité gentillesse des personnes qui m'ont prise en charge à 6h30 à mon domicile et ramené à 10h45.
J'aime les choses claires et précises lorsque ça ne va pas je sais le dire mais lorsque je suis satisfaite je sais en faire part.
Merci encore aux deux personnes qui sont intervenues pour mon transport.
Une grosse blague!!!!
Ma mère attend depuis 16h30 une ambulance sachant qu'ils sont passés à 17h30 mais se sont trompés de véhicule car elle a eu une opération qui ne lui permet pas de s'asseoir.
Elle les a rappelait et lui ont expliqué qu'ils ne seront pas présents avant 19h!
Un scandale!
Zéro sur service à la personne!
Une honte !
Je commence une série et pour le moment tout semble bien allé je suis attaché à des ambulanciers qui roulent prudemment et pour le moment c est le cas!!! Bon point pour régulation au standard très sympas...
aujourd'hui être prise en charge par 2 personnes avenantes bienveillantes et super professionnel quand on est en détresse
je vous remercie énormément d'être là pour nous et en particulier merci à Élodie et Pascal V pour votre intervention auprès de moi .
Ne viennent pas chercher les patients et mettent votre parole en doute quand vous leur dites que vous appelez il y a deux jours pour prévenir !!!! Et ce n’est pas la première fois ….
Déception totale
Taxi brousse qui prend les patients pour de la marchandise, transport inadapté aux soins. La société de taxi prend les usagers en otages. Aucun respect des protocoles médicaux. Mensonges et trahisons, c'est purement de l'abattage. Ils ne méritent pas la convention ambulance. A fuir !
Ce matin. Trajet hp fougères chu rennes. Patient 72 ans avc pour examen compliqué. Chauffeur désagréable très en retard. Prend un enfant sur le trajet. Le laissant seul dans l'ambulance à l'arrivée. Pas de fauteuil pour le patient le forçant à arpenter le couloir trop vite. L'examen fût retardé. 12h 1
5 au lieu de 10h30. Le patient est resté 20h à jeun. Épuisé au retour autre chauffeur agréable pour retour. C'est scandaleux et dangereux. J'espère que les gérants de cette société prendront leurs responsabilités comme il se doit. Pour mes coordonnées voir avec hp fougères service avc.
Ils sont au top! Ils m'ont transporté pendant 2ans et demi à mes différents rendez-vous médicaux, et ça s'est toujours très bien passé. Ils sont à l'écoute, à l'heure, bienveillants, et ils mettent à l'aise. Ça ôte même le stress des rendez-vous médicaux, et la conduite est au top.
Un service parfait, avec un personnel super agréable. Les véhicules sont d'une propreté irréprochable et extrêmement confortables. La ponctualité est exemplaire. Je vous recommande vivement cette entreprise.