Les Services ambulanciers autour de moi

Très mauvaise expérience , la veille de la mort de ma mère ils voulaient la forcer à descendre les 4 étages à pied alors qu'elle était en phase terminale d'un cancer, après de nombreuse protestation de ma part ils l'ont posé à même le sol dans l'escalier pour aller chercher le fauteuil pour la porter, j'ai dû l'allonger par terre en posant sa tête sur son sac... Pourtant elle ne pesait que 45 kg ce n'était pas un gros effort de leur part normalement... Et sur la route ils roulaient vite avec la musique à fond alors qu'elles était en pleine souffrance et supportait mal le voyage...

Mon père a été pris en charge pour un troisième avc. Les deux ambulanciers en plus de ne pas être aimable l'ont brusqué pour se lever (alors qu'il ne peut pas) et l'un d'entre eux se plaint ensuite d'avoir mal au dos. Mon père âgé de 74 ans, fragile physiquement a été bousculé pour ces deux individus qui n'ont même pas pris la peine de lui faire des examens. C'est lamentable. C'est sans compter la non-psychologie, la froideur et le manque de professionnalisme, au point de ne pas être en tenu, sans chaussure de sécurité. Je suis très en colère, heureusement que mon père a été pris en charge à l'hôpital par de vrais professionnels compétents. C'est une honte.

Je ne conseille pas cette compagnie L’accueil est loin d’être chaleureux... Dommage quand on travaille avec de l'humain. Pensez vous qu'ils connaissent le mot empathie?

Aucune aide pour aller jusqu’à l’ambulance, accrochée au brancard ils m’ont fait courir alors que je tenais à peine sur mes jambes. Dans l’ambulance on me mange des biscuits sous mon nez : « abusé » !!! Et sans mettre de chauffage à l’arrière. Arrivée chez moi ça été l’apothéose : On m’a laissée en bas de chez moi avec une pente à descendre et des 2 étages à monter. Ils m’ont dit tout naturellement : « on vous laisse là madame ça va aller hein » 😦 j’en ai pas cru mes oreilles. Franchement si ça c’est pas un manque de professionnalisme ? Je tenais à poster ce commentaire pour que ça n’arrive plus jamais avec un autre patient. Ayez un minimum d’empathie !!

Prise en charge le vendredi 8/07/2022 au soir par Pauline et Terry très rapidement. Merci pour votre bienveillance vous m'avez permis de déstresser un peu et de me faire rire. Une team compétente qui aime son travail ça se voit, resté comme vous êtes. Je vous souhaite le meilleur pour la suite. Bisous Cynthia

Simplement honteux !!! Cette entreprise est très mal organisé les heures sont décalés de 3 à 4 heures mm plus autant dire qu'il ne faut vraiment pas être pressé pour recevoir leur présence !!! Aujourd'hui le rdv de l'ambulance était de 18h et là il est 21h et on attend toujours cela et tout simplement scandaleux !!!

Incompétence totale, delais non respectés, standardistes incompetentes... patients agés qui attendent plusieurs heures sans raison... Ne travaille que grâce à leurs arrangements avec les hôpitaux public, certainement pas pour leur compétences. A fuir!

Au nom de notre famille, nous remercions chaleureusement les services de la société Lascaux pour leur accompagnement bienveillant, professionnel lors de du décès de mon père. Quel luxe d'être entouré de professionnels dans ces moments très difficiles.

Je ne comprend pas comment les ambulances du Beffroi soient aussi mal notées !! Les secrétaires au téléphone sont très gentilles et sont vraiment bien à notre disposition, et les ambulanciers qui s’occupe de nous sont vraiment au top. Ils discutent, sont chaleureux et aime leur métier ça fait vraiment plaisir. Je ne comprend pas les notes aussi basses de cette entreprise, pour avoir essayé les concurrents pas si loin, je préfère largement les ambulances du beffroi. Je continuerai de recommander cette entreprise à mon entourage.

Merci pour ce transport sérieux et professionnel. Je conseille les yeux fermés.

Les équipes sont géniales, au petit soin pour les patients j ai souvent eu affaire à Thierry et Marcel ils sont au top .

Équipe reactive et dynamique, souriant et à l'écoute 👍